花旗信用卡客服沒專人接聽嗎?

上個月在南紡購物中心辦了一張花旗鈦金plus,2%現金回饋信用卡,本月初收到,額度是12.4萬,到目前為止消費約7.5萬,昨日到新光新天地再度消費,買了3100元刷此卡,結果被拒絕刷卡刷不過去,根據APP顯示刷卡額度低,可用額度僅剩1681?

額度是12.4萬只刷了7.5萬,至少還有將近4.9萬額度,為何顯示只有1681元額度,花旗是怎麼算的?

再來,打給銀行專線,語音說了一堆,就是沒有轉接專員選項,什麼5分鐘專人接聽根本是假的。
花旗信用卡客服沒專人接聽嗎?
花旗信用卡客服沒專人接聽嗎?
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上期出帳的帳單是不是還沒繳?
bbvvccjojotv
這張卡本月7號才開通,根本還沒產生帳單,怎麼繳款?
花旗信用卡都賣掉了

客服應該裁得差不多了
樓主你點一下「瀏覽消費明細」看一下消費內容。會不會是被盜刷?


我兩個月前收到電子帳單,才看到有一筆不是我的消費,我是男的,可是有人用我的花旗卡在一個沒聽過的網站消費,那個網站都在買女性的服飾、配件什麼的。更可怕的是盜刷者用日圓消費,還要額外付海外刷卡手續費。

我在星期天下午打電話給花旗客服,很幸運有人接聽,可是要經過一連串驗證過程,很麻煩。


bbvvccjojotv wrote:
上個月在南紡購物中心辦了一張花旗鈦金plus,2%現金回饋信用卡,本月出收到,額度是12.4萬,到目前為止消費約7.5萬,昨日到新光新天地再度消費,買了3100元刷此卡,結果被拒絕刷卡刷不過去,根據APP顯示刷卡額度低,可用額度僅剩1681?

額度是12.4萬只刷了7.5萬,至少還有將近4.9萬額度,為何顯示只有1681元額度,花旗是怎麼算的?

再來,打給銀行專線,語音說了一堆,就是沒有轉接專員選項,什麼5分鐘專人接聽根本是假的。
請勿透過未經金管會核准之交易平臺,購買國外證券等金融商品,以免發生糾紛時,無法獲得保障
bbvvccjojotv wrote:
打給銀行專線,語音說了一堆,就是沒有轉接專員選項,什麼5分鐘專人接聽根本是假的。


感謝花枝這麼擾民
轉接轉接再轉接
沒有人的地方哪裡都是天堂
剛剛再度撥打客服,如果使用APP的即時通,永遠都是忙線中!

乾脆直接打客服市話專線,打專線還要注意選項,選項不對永遠都是語音引導,不會有專人接通聽,要選刷卡問題的。

終於有位王小姐接聽了,告知原因,12.4萬額度,只刷7.5萬,其他額度怎麼消失了?

原來問題出在我常自助加油,而且都是小額幾十元的,但是自助加油不論金額大小,每一筆都會預設2250額度,20次就等於用掉4.5萬額度,即使這20次加油總共只刷200,也是佔用4.5萬的額度,太誇張了!
喝克寧奶粉長大
加甚麼一公升? 貪小便宜? 可憐
bbvvccjojotv
寧奶粉長大...我加一公升干你屁事,我機車才5公升,油箱還有一半,我只加一公升不行喔。[幫不了你]
真的超誇張的,我這張卡額度12.4萬,每次自助加油都預扣2250額度,如果每次只加一公升30元,等於是加55次,額度就全部用光了,總刷卡金額也才1650元…

別家的卡我不知道有沒有這種情形,常自助加油千萬別用這張卡。
喝克寧奶粉長大
好噁心的人,賺幾張發票也爽
不管哪張卡都一樣
自助加油每次都會圈存NT$ 2,250
這是加油站的內規

我以為這是常識
因為連從沒去加油站加過油的我都知道

解法是多辦幾張卡
分散刷
或是辦簽帳卡
先壓一筆錢在銀行
讓他圈存

另外可以辦JBC卡
聽說每次只圈存NT$ 1,500
可以去銀行問問看
喝克寧奶粉長大
圈存跟銀行無關,是自助加油的規則,自己搞不清楚在那怪東西
bbvvccjojotv
寧奶粉長大...圈存跟銀行無關?同一家加油站,台新只扣1元,為何花旗扣2250?[幫不了你]
花旗都賣掉了,還會想要去辦花旗卡...
那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
coffeesteakxboxone
還能用到期再轉新展免年費卡或剪卡
adolphin
灑錢(新戶)禮不拿嗎[XD]
bbvvccjojotv wrote:
真的超誇張的,我這張卡額度12.4萬,每次自助加油都預扣2250額度,如果每次只加一公升30元,等於是加55次,額度就全部用光了,總刷卡金額也才1650元…

別家的卡我不知道有沒有這種情形,常自助加油千萬別用這張卡。


我可以請教為什麼每次都只加油1公升嗎? 謝謝。
喝克寧奶粉長大
他就想貪小便宜,賺幾張發票也爽,可悲
bbvvccjojotv
寧奶粉長大...你真可悲,機車不能只加1公升?你比共產當還可怕,連加油加多少要嘲諷,加1公升干你屁事。
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