
國內超市龍頭全聯福利中心搶攻電子支付市場玩真的,全聯自有的行動支付工具「PX Pay」正式宣布服務升級為「全支付」、將在9月1日上線,未來民眾不論是在百貨公司、藥妝店、咖啡店,或者是夜市、商圈、交通工具上都可以做使用,共計有高達百大品牌、超過十萬個支付據點。全聯福利中心董事長林敏雄不改霸氣本色發下豪語,「希望全支付能做台灣電子支付的領頭羊」。
全聯福利中心於2019年的時候推出行動支付工具PX Pay,至今已經累積突破八百萬會員,如今宣布跨足電子支付市場,是由全聯福利中心百分之百專營,以獨立的APP以及全新品牌形象登場,搶攻千禧世代市場。全聯福利中心從會員卡到PX Pay,在短短的二百天內就創造出五百萬會員的驚人好成績,現在已經累計超過八百萬會員,如今PX Pay要升級為全支付,全支付第一波的目標就是希望現有的PX Pay會員都能夠直接升級為全支付。全聯福利中心董事長林敏雄指出,以現有PX Pay八百三十萬會員、每一個推銷費五十元計算,一年就會花費掉四億元,若是在行銷上推重一點,一年五億元很快就燒掉了,他預期要達到損益平衡,至少仍然需要五年左右的時間。值得關注的是,在全支付的營運這一塊,是交由林敏雄的兒子林弘斌來掌舵執行,林敏雄說自己唯一的叮嚀「就是擴大,要做到台灣第一,當領頭羊,讓大家都方便使用」。
全支付第一波可跨通路使用的品牌,範圍涵蓋了連鎖餐飲、百貨公司、遊樂園、手搖飲店、電影院、交通工具、商圈、夜市等等,品牌共達有140個,比如王品集團、全國電子、台灣大車隊、環球購物中心、屈臣氏、秀泰影城、路易莎咖啡、錢櫃、義大世界、嘟嘟房....等商店都能夠做使用。此外,全支付也提供各項繳費服務,像是水費、停車費、電費、交通費、學雜費以及各項規費繳納將陸陸續續上線;而北部、中部、南部大型醫療院所的即查繳費服務現在已經在規劃當中。另外針對金融理財商品服務,好比信用貸款、基金投資等等,全支付也正持續與各大銀行洽談中。
那麼,要怎麼從PX Pay升級全支付呢?已經是PX Pay現有會員就不需要再額外下載全支付APP,透過PX Pay APP首頁「全支付入口」通過實名制認證並連結銀行帳戶後即可立即升級。成功升級全支付後的差別是在於可以跨通路支付、並且享有更多元的支付方式,不僅可選擇信用卡付款,同時也將開放直連銀行帳戶付款,以及在全聯福利中心門市做現金儲值至全支付帳戶付款。此外,全聯福利中心的「福利點」也將由封閉式的點數循環生態,展開成更開放性的靈活運用,透過全支付的點數兌換活動,福利點十點可以兌換成全支付的「全點」一點,全點一點等值於新台幣一元,對於PX Pay的用戶們來說,可以選擇使用福利點作為買菜金折抵,也可以選擇升級全支付全點在數百個合作品牌、十萬個支付據點折抵使用。
全聯福利中心為了推廣PX Pay升級全支付,目前也推出一系列的優惠活動,包括至今年2022年底之前PX Pay升級全支付就送50點全點(相當於回饋新台幣50元)。此外,至今年年底之前在全聯福利中心使用全支付付款,消費滿一百元即可以享有福利點點數三倍送的好康優惠。除了與全聯福利中心PX Pay合作的優惠活動以外,全支付也在九月份推出「不限通路,第一個月消費享8%點數回饋」送利多,每一個人每一個星期可以享二次回饋,最高回饋88點,實體通路和線上通路合併計算。不僅如此,即日起至今年年底之前,只要下載全支付APP,並「邀請好友成功註冊全支付會員」,就可以一起獲得全點50點,好友分享次數無上限。把這些小優惠加總起來評估,其實是升級誘因十足啊。

事實上,現在無現金支付是世界上主要的潮流,全世界很多國家已經幾乎都不使用現金了,但是以台灣目前的情況看來,現金仍舊是非常地普及。全聯福利中心董事長林敏雄說,以國外的經驗觀察,電子支付市場大約只有一家至二家可以生存,像是香港只有一家八達通很好用,中國大陸也僅有兩家比較具有競爭力,而台灣的電子支付市場目前沒有一家明顯的領頭羊。全聯福利中心董事長林敏雄坦言,照理來說,他認為一卡通或是悠遊卡應該做國內電子支付市場中的領頭羊才對,但是看起來大概也沒有做得很好,所以他決定衝在前面,「這是燒錢的企業,不是要賺錢的企業,為什麼大家不敢站得很前面?那是因為還沒有看到什麼有賺錢的地方。」林敏雄認真的說,「台灣一直沒有一個大的領頭羊,前面很多人怕燒錢,所以就沒有大力的去推動,但是我們全聯義不容辭,會非常非常認真地去做」。以全聯福利中心跟第一線採買的黏著度,林敏雄相信團隊可以做得很好,這當然需金融界以及通路界的鼎力支持,而且全支付目前合作的支付據點已經超過了十萬個。
或許有些人會問,超市龍頭全聯福利中心為什麼敢如此大舉投入電子支付市場?「我們從會員卡轉換到PX Pay,二百天就累積到五百萬用戶,現在於PX Pay上的付款金額有六百億元,佔了全聯福利中心年營收的三分之一。」林敏雄隨口說出的數據,就是全聯電子支付的亮麗成績單。事實上透過PX Pay的消費金額一年高達六百億元,以國內的第三方支付來看已是穩坐第一名王位。據了解,過去全聯福利中心為了提升會員黏著度,每一年都投入超過新台幣十億元發放福利點,兌換率大約為六成至七成不等,而這也成為了全支付切入電子支付市場最強大的底氣;預計全支付首年的下載量可以達到三百萬。
強化生活當中的連結,擴大使用的場景,在林敏雄構築的未來藍圖中,「全支付」不僅要成為「全生活支付」,更要成為「全民的支付」。無論是商家或是銀行都是全支付合作的對象,最重要的是提升服務。「全支付不是賺錢重要,是客戶重要」,很多人怕燒錢,但是林敏雄和全聯義不容辭。
圖片來源/全聯福利中心