於去年發表文章後,街口於2023/12/21中午主動來電因在忙未接到電話,晚上收mail時發現街口來信如下圖,先前我要求簡化文件時一直被街口拒絶,直到2023/12/19寫了這篇文章後,街口主動來電並省掉文件要求.
也等到2024/1/2街口修改流程後,已於2024/1/12寄出申請,按街口回覆是要3~5個工作天就會入帳,但也是等到2024/1/30才入帳.
總結~ 雖然最後解決了小額繼承文件的問題,但我還是拒絕使用街口,畢竟這中間與他們交涉太多次,有許多不好的負面印象, 更新此文章是想讓大家知道已有修案, 謝謝大家的關注!
大家好~ 內文有點長請耐心閱讀,此為非常重要的提醒
這是發生在我家真實故事, 當事人為我的大哥,他是街口支付愛用者所以會有小額儲值,但令人傷心的是他已於今年8月中因病過世,在街口支付的儲值餘額還有5223元,所以我問了街口如何處理? 街口告知需要下列文件:
當我收到mail時和街口抗議了, 原因是金額僅有5223元,但街口索取了一堆資料,還要用到印鑑章&全體繼承人的個資,真的是太荒謬了.金管會已於2022-10-6針對小額繼承有便民服務公告如下圖,現今大部份銀行都以3萬元為上限,若有超過3萬元才需要到如此多的文件,3萬元以下針對個資頂多只要其中一位繼承人的身份證和印章即可.
街口一直自稱他們只是電子支付業者而已,但他們的產品服務有電子支付轉帳滙款(連結銀行帳戶付款),存款優惠利率,甚至還可投資,還有針對金額的滙款及儲值都有訂定上限和費用(如下圖)
街口實質服務和網路銀行只差異在他們沒有實體門市,沒有銀行本子,沒有保管箱,其餘功能都和網路銀行差不多,但針對小額繼承的部份,他們一直堅稱是電子支付業者而已, 但是看倌們~針對街口的條款(上圖一),這樣的小額繼承文件設定完全是不符合公平正義比例原則. (公司會賺錢的方式就說比照銀行,其它就說只是支付業者,這是在走灰色地帶嗎?)
我大哥未婚,所以繼承人是雙親,白髪人送黑髪人就夠傷心了, 街口這5223元的金額就要讓雙親去戶政事務所申請印鑑章,去那邊等待煎熬,還要再上傳個資給街口,這是多麼另人傷心又要花很多時間的事啊!
沙丁魚的我,只能上網找資料,針對電子支付業者的條款如下:
第 2 條 本條例之主管機關為金融監督管理委員會。
第 三 章 監督及管理 第 一 節 專營電子支付機構
第 16 條
專營電子支付機構收受每一使用者之儲值款項及辦理每一使用者國內外小額匯兌之金額，由主管機關會商中央銀行定之。
主管機關於必要時得限制專營電子支付機構經營第四條第一項業務之交易金額；其限額，由主管機關會商中央銀行定之。
由上可知街口的老闆是金管會,而且他們的服務也要由金管會和中央銀行定之,所以我也打去金管會反應了,結果金管會叫我打去銀行公會問,金管會說銀行公會才有辦法回覆平民的問題@@".
我也打去銀行公會問了, 公會只回說沒有電子支付的條款,什麼都不知,什麼都沒規定, 我納悶的是,金管會和公會在互踢皮球嗎? 很好玩嗎~
得不到答案的我,只能打去客訴金管會,接的客服贊成小額要學銀行做到便民服務才對,說會和街口反應,再請街口打給我. 結果街口打給我時,又說金管會贊同他們的做法 , 這時心中真的很ox, 金管會真是他x的有在做事嗎?
若沙丁魚只能是沙丁魚, 在這也要告知看倌們,在用街口的年齡層都為20-40的年輕人,天有不測風雲,人有旦夕禍福,街口請不要儲值或儲款或投資,因為後續要處理遺產繼承人都是以雙親為主, 您們應該不希望雙親除了要辦後事外,還要在處理這麼煩人的銀行業務吧!
目前我還沒去申請,有在想不申請了,當成街口是流浪漢捐助他們~~ 希望大家能將此文傳閱給親朋好友,讓更多人知道此事情, 謝謝~
“補充說明“
感謝4樓分享~讓我想到一件事
街口真的很爛，因為我當初有去國稅局申請財產清冊，所以才得知我哥有這筆餘額，try很多次哥寫的秘碼後才成功登入，結果發現戶頭金額是0，問了街口，街口回因為接到國稅局的查詢，所以先把戶頭歸0避免被不當使用。
但這樣不對吧，若我不知這筆，是否就被街口吃了，銀行都不會將戶頭歸0,街口憑什歸0,還回我後台都可看到，叫我不用擔心，這不對吧！~~~太荒繆了
