多數行員抱怨，因金管會要求「營運不中斷」，導致分行前線業務不能停，只要一分流（分組）變成「你居家我辦公，留守的加班加到死，居家的根本沒系統用，只好放大假」。
一家位在萬華區的銀行主管透露，原先認為萬華疫情大爆發，來客數應該會大減，因此萬華分行從原先4個櫃台、關掉2個，只剩2個服務，行員也減半。
結果卻發現，客戶來行人數減幅不如想像的多，但因人力已大減，導致「人力不足因應客戶」，加上萬華分行又是疫情熱區，根本沒有多餘的人願意來支援。
該主管說，尤其萬華區很多老人家，一定要跑銀行辦一些不是非常緊急的金融事，例如：補發存摺、變更印鑑等，導致只能讓超過5人的客戶，去銀行外面等候「這是不是又是另一種群聚？」
玉山銀雙北地區分行也遇到相同狀況。玉山銀雙北地區各分行採取人力分組、分流，引發民怨，A組人做了雙倍工作，B組放大假，結果玉山銀上周四竟宣布「不分組」，讓A組人委屈得大哭驚動玉山金高層，到本周才又讓各區經理自行調度人力。
還有一家銀行員工家屬也抱怨，自己老婆是孕婦又是分行櫃員，全台「金融業總部」都居家、理專也居家，但分行櫃員卻無法居家辦公
他認為，就算金融業要維持正常營運，應該只做必要性的作業，例如撥薪、企業匯款、證券匯款等，難道一般分行不能關門嗎？或是採取人流管制的預約制？
多數銀行業呼籲金管會應該放寬，讓銀行在疫情時期，可以暫時關閉部分分行才是王道。
金管會在哪裡
