新冠肺炎疫情再起，台灣本土確診人數連日飆上數萬例，有鑑於疫情嚴峻，國內目前防疫保單有效件數為600萬件、在途保單為200萬件，等於每三個台灣人中就有一人投保。而隨著確診者暴增，被匡列居隔的人數也不斷飆漲。許多先前有購買過防疫保險的民眾都想知道，如果不幸確診了、或者是居家隔離了，要怎麼請領防疫保險？又需要準備哪些資料文件？哪些人才是符合理賠條件的？以及1922上一些最常見的問題，本文一併整理供大家參考。
Q1：我確診、隔離了卻還沒拿到確診、隔離通知書該怎麼辦？
A：新冠疫情大爆發讓開立通知書的單位「人力吃緊」，可以先聯繫保險公司，保險公司會先受理，待之後拿到時再補齊就可以了。須注意由於地方作業進度不同，業者並不能保證也不能幫忙盡快拿到通知書，但可以確定的是「一定拿得到理賠金」。
Q2：那有限制一定要在多久之前拿到確診、隔離通知書嗎？
A：二年之內都來得及。
Q3：假若不幸被匡列的話，理賠金多久時間會下來？
A：審核沒問題的話，三天到五天的時間。
Q4：請領防疫保險需要備妥哪些文件？
一、身分證影本
二、理賠申請書
三、醫院開立診斷證明書或PCR截圖
四、隔離單或隔離通知簡訊截圖
五、被保險人之存摺封面影本
備齊上述資料後，寄送至產險公司的地址。
Q5：前陣子居家隔離就已經申請過理賠，但是之後確診了，是不是就沒辦法獲賠了？
A：可以，隔離和確診是分開請領的，不會因為隔離的時候有領過，就不能夠請領確診理賠金。
Q6：我也有買其他保險公司的隔離保險，隔離通知單可以拿副本嗎？
A：理賠人員審核完隔離通知單正本之後，是可以歸還給你的，再向其他保險公司申請保險金。
Q7：若是不幸確診，但是沒有被安排住院而是被安排到所謂的「加強版集中檢疫所」、「加強版防疫專責旅館」，是否符合保險契約所說的「住院」（住入醫院）的定義？能否請領住院醫療保險金？
A：可以，因為醫院滿載無法入院治療，因而前往防疫旅館、集中檢疫所等地方治療，視同符合防疫保單的約定，防疫保單之住院日額或住院醫療保險金可以理賠。
Q8：申請保險一定要有診斷證明書嗎？
A：現在市面上主要產險業者推出的防疫保單，因條款中規範保戶需出具「隔離通知書」為準，但近日中央推出以「數位健康證明」取代診斷證明書；而國內六大產險公司也已經有條件同意了。金管會指出，「數位健康證明」與現行由醫師所開立的診斷證明書所引用之相關健康資訊相同。
【上班／請假篇】
Q：確診、居隔了能上班嗎？
A：勞動部表示，勞工如果染疫了，隔離治療期間得請「普通傷病假、特別休假或事假」，請普通傷病假或事假者，依勞工請假規則第10條規定，需向雇主提出請假理由以及天數，如果是在假日的時候得知確診，可以委託他人代辦請假手續。
Q：沒有居隔書如何向公司請假？
A：勞動部公布，包含「電子居家隔離通知書」或是「健保快易通APP－PCR陽性檢測結果」均可以作為請假證明文件。勞工可以在健保快易通APP查詢檢測結果，透過截圖或是輸出資訊，向雇主請假。勞工若是因故不能在請假時提供相關證明文件，得於事後補提。
Q：誰才能領居家隔離單？
A：勞動部指出，為了強化防疫量能以及韌性，指揮中心表示自從5月8日起，居家隔離單開立僅就「確診個案的同住家人」以及「大學生同住室友」進行開立，惟有特殊需要者可以另外申請。
Q：衛福部的防疫補償金的金額是多少呢？
A：針對受隔離、檢疫者和其照顧者所發放的「防疫補償金」，每日1000元，可領取多少則取決於居隔單上的日期。
Q：針對防疫補償金，居隔新制3＋4可以拿幾天補助？
A：居隔新制「3＋4」的規定，前3天為居家隔離，後4天則變成自主防疫，因此只有前3天能夠請領防疫補償金。
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