太太於今年一月四號生產，當天即告知”臻愛產後護理之家”，將於一月七號入住。未料”臻愛產後護理之家”於一月五號告知院內無房間，需等至一月11號才有房間。當下得知需在醫院住到一月11號，方能去月子中心修養。
依當時狀況，太太需於一月七號、一月八號、一月九號、一月十號等共四天於醫院加住，於是詢問該月子中心，對於合約中第五條、第八項中所敘述”(8)若無法提供房間以及因臻愛因素醫院加住四天以上，退回訂金壹萬元並賠償為壹萬元，此項約定簽約後立即生效”。 那是否可依約取得賠償？
未料，該院周小姐，竟當場硬凹合約內容說：需於醫院加住四天以上，是指產婦於醫院加住四天，而第五天仍然無法入住月子中心才符合該條例。
面對此蠻橫的說法，至今仍無法接受，太太需於1/7、1/8、1/9、1/10等共四天於醫院加住，竟無法符合” 因臻愛因素醫院加住四天以上”的條件，難到四天以上是不包含四天的嗎？
。想請問各位，是小弟的認知錯誤嗎？
於是，當場告知周小姐，將對此說法進行錄音，而周小姐仍堅持該說法。為免口說無憑，在此附上錄音檔，為我的親身經歷見證！！
http://youtu.be/nBgPq98BB88
http://youtu.be/EhnyXCoDLIY
面對一間在將近半年前就跟你簽約，卻無法履行合約的月子中心，在你依合約求償時，卻如此對你，”需在醫院加住四天，不等於合約中醫院加住四天以上”，如此跟你咬文嚼字，蠻橫不講理。雖然經過急尋後，能找到替代方案，也不稀罕一萬元的賠償，但仍應認為需為自己爭一個公道。也許法律上，條約內容的解釋方式與我認知不同，若是如此，我很願意道歉，並認為應交還”臻愛產後護理之家”所退還的押金。
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此事於一月六號，經新竹縣消保官的處理，業者自知理虧，已同意依照合約賠償。目前打算將此賠償金捐做公益用途，同時也認為應與網友分享此事。
經營一家月子中心，也許真的很困難，但應該要有"誠信"呀。我們信任你，才會把妻小交給你照料，你開天窗沒辦法依照合約提供房間就算了，面對自己寫的合約還要硬凹成"四天以上不包含四天"。非得要消保官出面，才肯尊重我們。
還好有新竹縣的消保官出面，他真的是一位很好的官，真的會保護我們消費者。網友們如有消費糾紛，真的不要害怕、也不要怕麻煩，要跳出來爭取自己的權益，哪怕只是為了一口氣。新竹縣的網友們，我們運氣真好 ^_________________^.
生產後已經忙得不可開交了，還遇上這鳥事，幸好樓主順利解決了。如果沒消保官，消費者真的很沒保障。
