居然在億華被擺臉色看!

看了我也很無言
過程是這樣子我不清楚

在此先跟你說聲抱歉
等等會教育他
跟他一起工作了一段時間
他真的是說話比較直的人
再來億華前的其他工作也是賣3C商品
就是因為常常不推薦店長要求的商品而頻頻被罵(因為他覺得不好)
算是一個"老實人"
說話也比較直接不轉彎
但是專業度是很夠的
而且絕對有問必答
回答的都是重點
可能不會多加一些語助詞
他都一直自稱自己是宅男
所以可想而知

這點真的請見諒
他就是這樣子的人
錯誤就要面對跟改善
當然等等開會一定會好好教育他
也感謝樓主

PS.樓主沒留電話.所以只能網上致歉,該員工真的蠻木訥的,他真的沒有任何不耐的感覺,但我一定會把木頭敲軟
真的很感謝您,幫我教訓他^^

以下是這位先生的微笑


以下是這位先生的大笑


這樣子的笑容.不笑的樣子我就不貼了
他有說,他真的就是單純的第一時間幫客戶開維修,並沒有任何多餘的想法,很單純的詢問
所以他真的沒有惡意的,人非常熱心,是好人卡的常客
他就是"老實的"樣子

老闆今天把我跟他都罵了一頓
並要求他今天回家要對鏡子微笑一小時,笑到自然不生硬為止~
消費者怎麼可以隨便怪店家服務態度不佳?
店家態度冷淡時,消費者應該自己好好反省
檢討自己到底是哪裡做錯了,惹店員不高興
全X電子足甘心啦, 樓主下次請多交關一下全X電子才對, 廣告猛打竟還敵不過億X...
就事論事,既然都已經在從事服務業了,就不應該因個人的喜惡而擺臉色。
不要管我回什麼文,我只是要湊到50篇
繼續蓋樓
那位先生,我上週去買,是他幫忙測焦,一堆人排隊在測.
確是話不多,也沒表情,更不會問候.
或許他不適合在第一線.
至於醜不醜就見人見智啦!!
億華的處理效率真快
這件是我也覺得還好
可能是店員講話比較冷淡
才有這種感覺吧
Ryan is running
我一直相信有好店但是好店裡面不一定完全是好店員
億華是好店、如果每個店員都像小君或店長
生意一定好上加好!

會去那邊買相機的或修理東西的不一定是老手或口袋麥克麥克的人

新手會發問是一定、但不要是因為新手問題就一副很煩又是這種腦殘問題
不會去上網找噢

有些人搞不好跟我一樣存了好久好久的錢才買了一台初階的DSLR
對一些人或某些店員來說只是一條小錢

我東西壞了況且對我來說是個很貴的東西、送修時會多說點是表示我對他的重視
不要因為這樣就顯的不耐!如果覺得不耐也不要表露出來

因為你是服務業、你是大家口中好店億華的店員

不要因為你的態度讓億華變成標把被說爛
minniepipi wrote:
消費者怎麼可以隨便怪店家服務態度不佳?
店家態度冷淡時,消費者應該自己好好反省
檢討自己到底是哪裡做錯了,惹店員不高興

還有自我檢討後,不要忘了上01PO一下事發經過
人吃五穀雜糧,總也有七情六慾吧.....

雖然期望是店員每天和藹可親,但也有心理身理都不順的時候吧...

也許就像其他朋友說的,這位店員只是欠缺說話的技巧吧~

看起來也許只是跟樓主內心期待的服務%不同而已,但還不至於到很差勁的地步~

大家互相多體諒囉,又或是下次希望碰到其他店員就好囉..



另,凡事總要跟那位小君店長比當然是有些許差距囉,不然店長的職稱也許就不是在小君身上了,你們說是吧~~
weichen1021 wrote:
看了我也很無言過程是...(恕刪)


還好啦!看人吧
我去了好幾次
反倒是比較喜歡被他種個性的人服務

人都有忙的時候,雖然是服務業講求的就是服務。
但是,客人有的時候看情形體恤一點店家。
要不然常常出現奧客,店家也搞的心情不好,有的時候會影響下一位無辜的客人。

當然不是說樓主奧客,情況是她遇到的口氣、感覺她自己的感受最實際。

話說我第一次去億華的時候也是感覺很不好。
但去了幾次就知道挑什麼時間去比較能抓理想的服務時段。
例如遇到那種來炫耀的就很討厭。
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