冷氣一下子會冷,一下子不會冷,這是什麼問題啊

各位01的大大
天天都會來逛01.這是今天是小妹第一次註冊和po文,想請問一些達人有關於一些冷氣的問題~
家裡去年買了二台聲寶冷氣,去年租的地方比較大,而且是邊間,自然西曬比較嚴重,但去年六月冷氣裝了後,冷房效果很好.
今年初換了個地方租了,房間比之前小,而且不是邊間,是坐北朝南(還是坐南朝北,房東說的),把冷氣移機到新家後,台南五月就很熱了,五月開冷氣時,設定22度,不需加電風扇,室溫就冷到讓我半夜都蓋綿被睡覺了,
結果端午節後,冷氣就秀逗了!一下子冷一下子不冷,半夜都會被熱醒Q_Q
詢問聲寶技師後,得到的答應都令人傻眼

以下是我寫給聲寶客服的信

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請問你們聲寶,目前的售後服務嗎?
你們這種服務,竟然還敢打著全機保固五年嗎?

我去年才買的冷氣,今年就透逗了,一下子冷,一下子不冷~
你們的檢測人員拿儀器來測量一下,就跟我說沒問題,他有在出風~
我問他那怎麼會有時會冷有時不會冷,他都跟我說正常~~

請問,有在出風,跟沒有在冷風是一樣的嗎?還是有在出風就代表沒問題,請問你們賣給我的是風扇還是冷氣機

我舉一些問題問你們家的技師~他連鳥都不鳥

1.端午節那三天 天氣暴熱...開冷氣白天可以冷房可以到二十二度,冷到我想蓋被子,之後冷氣就起笑了,半夜加上二電風扇還會熱醒 ==> 技師回答說:他們沒在現場~所以無法判斷,叫我拍照存證

所以,如果冷氣半夜不冷,我都還得拍照存證,才能請你們偉大的技師過來就對了???

2.我還有問過一個問題,我家二樓三樓,一樣的房型,一樣的大小,一樣的"方位",裝的是聲寶一樣的冷氣(同型號,同日子買的)那為什麼二樓那間會冷,三樓的不會冷=>技師說因為三樓照的陽光比較多~

我又說:先生,我家是有四樓哩,三樓又不是頂樓,那來的差距那麼大==>技師回答說,三樓比較吸熱啦...

請問你們的技師講話會不會太不合常理, 二樓跟三樓的照射面是一樣的,我家還有一層四樓,我住的又不是頂樓,這種話合理嗎?

3.昨天5/13,你們的技師,拿著儀器測量一下,出風口有在出風,就說正常,完全不理會我說問的,二樓的冷氣會冷房,三樓不會冷~就離開了

5/14號~聲寶人員再次回電給我,問我目前情況如何,我說,冷氣機又出問題了,現在中午十一點~外面超熱,開冷氣不需要風扇,室溫可以降到22度 ,但為什麼昨天十三號之前都沒法降到二十二度=>技師回答我是正常的,但無法解釋~為什麼十四號可以降到二十二度.

貴公司人員回答的很妙耶.如果以十四號外面溫度有三十幾度,為什麼可以冷房到二十二度,但十三號之前,卻都降不下來??你們的冷氣機是看心情的嗎?

4. 今天十五號,我致電去聲寶,我說我昨天晚上十一點回家,溫度計顯示三十度,冷氣溫度設定二十度,開了二支電風扇,到淩晨二點半,室溫只能降到27-28度 =>技師回答:白天太熱的關係,所半夜只能到28度是正常

我又問,那麼今天早上十五號,外面天氣一樣暴熱,為什麼一樣冷氣設定二十度加上二台電風扇~現在是中午一點,卻降到二十八度?==>技師回答說:那是因為今天早上天氣比較涼爽,所以降到二十八度是正常

我又問說,不好意思,請問一下,那昨天早上十一點為什麼可以降到二十二度=>技師說因為早上十一點比較涼爽

我反問那個技師:那你的意思是說 中午十一點和中午一點~天氣都比較涼爽,但有一天室溫可以度二十二度,一天只能到二十八度,這是正常的==>技師不想針對這個問題回答,只能說檢測沒問題

我又問說:那為什麼十五號半夜二點,也只能降到二十八度,你不要告訴我半夜比較熱===>人員跟我說因為白天比較熱...所以留下的餘熱.

請問你們的技師是不是自打嘴巴,十四號中午冷房效果可以到二十二度,他們是說十四號比較涼爽,十五號淩晨半夜二點卻只能冷房到二八十度~是因為白天(十四號比較熱)...這樣不就是什麼責任都推給天氣就好了,你們聲寶打著保固都是騙人的???

談到最後,你們偉大的技師告訴我 ,他們很忙.真的有問題再CALL他們,就掛我電話,會不會太扯了點,你們的技師竟然掛客戶電話!!

我十分生氣,打電話去貴公司的客服,我說你們不想修可以不用來了,我證據收集完~我們直接消基會見~~

我要告你們廣告不實~你們打著壓縮機三年保固,全機五年,都是個假的~
這種~壓縮機臨時會冷臨時不會冷,你們卻要我拍照存照???請問怎麼拍??難不成~我要請你們工程師來我家住個幾天體驗看看??

我也要求你們技師將冷氣帶回去檢修,技師也不願帶回去檢修,只會告訴我,他有拿儀器測一下出風口,有在出風是正常,拿來唐塞我~卻沒法子告訴我他為什麼會忽冷忽然不冷的?我買的冷氣機,如果沒法子冷房,就是有問題,難道只會出風就可以了嗎???請問貴公司的冷氣機是當風扇用嗎??

這種冷氣問題~到底要搞多久,我己經連續花了二三個星期,你們都說沒問題,那麼是見鬼了~

到了最後,你們的技師推拖我家西曬....見鬼了,來過我家的都知道,我家是坐北朝南還是坐南朝北之類的,那來的西曬...


後來貴公司的客服打給我,說技師會再來我家看一次,但是.二點貴公司客服回電話,你們的技師完全沒跟我聯絡,也沒約時間來維修

這就是你們聲寶的服務品質嗎???還是你們的機器品質有問題??
你們所打著全機服務五年,品質在那???

我問過很多電氣行,他們說,這是壓縮機有問題,可是貴公司技師竟然推託一切沒問題,請問這該怎麼處理??

還是我請別家電氣行來維修,修完後,我們直接消基會見!!

你們的處理態度,令人反感


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雖然,己經寫上過去聲寶公司了,但小妹還是有疑問,是什麼原因才會造成這樣啊?難道像其它電氣行所說的,是壓縮機問題,但為什麼聲寶的技師檢測不出來...??

謝謝各位