日立冷氣的服務是不是本來就不好呀..

我覺得應該是看到你碰到怎樣的廠商耶~像我家也是裝日立的。。。我整個覺得一個讚!! 
連室外機也裝得很美觀, 反正吼說來說去都是看廠商好不好。。。
冷氣報修過兩次兩台,都是因為店家安裝師傅太兩光,冷媒都漏光了.
用電話報修,隔天日立維修人員就來看狀況,後天就派人來灌冷媒,感覺維修處理速度還算蠻快的.
還有之前用網路報修但日立網頁好像有問題,所以之後都用電話報修.

ameki wrote:
冷氣報修過兩次兩台,...(恕刪)


請問大大您的冷氣買多久??

我買兩年,日立來維修說冷媒漏了要灌冷媒要4500元

吹沒多少次,灌個冷媒要4500元,真是好貴。
請問ameki,來灌冷煤的是日立原廠,還是兩光的安裝店家呢?
是日立原廠喔!! 店家說後續維修就找原廠就好了!!
全機好像是三年保固,所以不用任何費用.


大大們買的是日立那一款機型呀? 是台製的還是日製的呀? 最近也想買日立的話…不知道日本原裝的會不會品質比較好…

cssuen wrote:
請問ameki,來灌...(恕刪)



所以還是突顯慎選店家的這件事,好的店家帶你上堂、壞的店家讓你修不完。
我是裝好一分鐘就壞掉, 應該是都沒好過. 詳情請看連結

但是日立隔天就回電話約明天看診,倒也是漫快的.

MingTsung33 wrote:



請問大大您的冷...(恕刪)


我來自問自答好了,書房的日立冷氣外機20EJ六月底不冷了,

現上報修,等了一個禮拜多,還沒來修,再CALL客服,說會跟工程人員聯絡,

剛好我回中部,請我同事幫我去看什麼問題,聽我同事說:他說外機壞了,不過沒下去看外機情形

(掛在氣密窗下的牆壁外),報價4500元。

心想,兩年根本沒什麼在書房看書,吹沒幾次就不冷了...好爛...

就叫經銷商來看,會不會是接管的部份漏冷媒...結果經銷商也是等了兩個禮拜,再催才來

不過幫我灌了冷媒,就會冷了,不過經銷商說是焊接點受不了壓力有漏冷媒的聲音....

這要請日立來維修,不過因為灌冷媒了,叫我們先試吹一個禮拜(實際上吹一晚就又漏完了)。

好吧,只好再請日立的人員來看了,這次日立的維修人員就蠻不錯的,有下去看外機情形,說真得蠻危險的

不過被刁沒把保證書寄回去....沒把保證書寄回去....這樣沒辦法保固...哇咧,不過至少機上會有製造年份

97年製,電腦的零組件也不會因為你沒寄回保證書就不保固了吧,所以我還是具以力爭。...

最後他查看了原因,應該像經銷商講的是焊接點的部份漏了(因為當日已經晚上了,我也看不清楚損壞情形)

那晚有聽到他跟上層的通話有聽到:頭仔,有需要這麼硬嗎??所以上頭應該也很不願意免費維修,

因為我覺得用兩年就製程上的缺失,那應該是你們製造上的問題,怎麼會要跟我們消費者索費咧?

最後維修人員拍了損壞的照片 ,說要回去討論,再跟我們聯絡。

上個禮拜,客服人員打來說要幫我們換外機.....(免費??新機??良品??)

於是約了時間,維修人員來換機了,真的是99年製的新外機

2010年製的機子可以有五年保固,維修人員還叫我要寄保證書回公司(不過最後是上網登入資料),

想告訴大家的是,如果是1、對的要據以力爭 2、要上網登錄保證書。


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