遠傳由衷299的通話費抵扣原則似乎有陷阱?


Eugene532 wrote:
剛打客服詢問,客答服覆165合約內只會扣到網外市話


+1

剛剛也進線客服

165不會折抵網內免費,只會折抵網外以及市話

樓主如果不確定的話,最好更改發文內容以免誤導

維他命X wrote:
+1剛剛也進線客服165...(恕刪)



可能也要等下次帳單和通話明細寄來,才能看得比較正確.

8/3~8/24總共22天,依照比例,語音的月租部分應該是165*22/30=121才對啊~但是帳單卻是117.1

不過,數據的570月租部分,不足一個月,優惠減免271卻仍是以足月的優惠來減免月租費.

以帳單上出帳的不足月的月租費換算成天數,似乎系統是以21.3天計算.好像也滿合理的,因為8/3日生效那天,應該也是早上七八點了.

總之,還是得等下個月帳單來啦~














ducklin.yaya wrote:
...(恕刪)


試算了一下,大雙網165網外市話每秒0.1393(貴死人)

網外9分24秒+市話7分30秒 =1014s *0.1393 =141.25

簡訊2.61(還是貴死人)


月租費按比例計算是 117.10

(額外補充,網內6分2秒 =362s *0.08 =28.96 )


這一期的出帳金額,語音部分原本應該是:141.25 - 117.10 =24.15

不過樓主的帳單顯示,網外通話費可以優惠40%,於是 24.15 *0.6 = 14.49

最後再把簡訊費加進來 14.49+2.61 =17.1


這就是最後的語音出帳金額


附帶一點,這樣算下來,遠傳確實沒有把網內計入月租折抵

維他命X wrote:
試算了一下,大雙網165...(恕刪)


謝謝您~最後終於真相大白了.

看來有請樓主修改標題一下吧~

話說,台灣大帳單上明細就看得比較清楚一些,遠傳的帳單,我還在適應當中...
維他命X wrote:
剛剛也進線客服
165不會折抵網內免費,只會折抵網外以及市話
樓主如果不確定的話,最好更改發文內容以免誤導


平平都是口頭問客服來的資訊,憑什麼我的就是誤導???
憑什麼你就能確定你問的就是正確的???
還有,我只是轉述客服跟我說明的內容,我很確定客服就是這樣跟我講,
我沒有不確定什麼,要我改什麼???
討論區本來就是個大家討論資訊的地方,
如果後續討論有確切的數據證據,能說明網內確實沒從165抵扣,
那就造福眾位有辦此方案有這資訊需求的網友,
也表示我問的這客服不夠專業,不了解自家方案細節,
今天我又不是道聽塗說危言聳聽造謠生事,
你有什麼資格要我改發文內容?
我覺得帳單標示還算清楚
只要看語音部分: 17.1= 他網+市話+簡訊
並沒有計入網內語音, 且當月有使用網內語音6分2秒,可以確認不是樓主說的那樣
雖然我也不喜歡遠傳, 但覺得沒有證據這樣寫,不太好


ducklin.yaya wrote:
謝謝您~最後終於真相大白了.

看來有請樓主修改標題一下吧~

話說,台灣大帳單上明細就看得比較清楚一些,遠傳的帳單,我還在適應當中...

我覺得樓主提出一個疑問,然後網友神人們把它還原真相,這樣造福大家是很不錯的。

Eugene532 wrote:
我覺得帳單標示還算清楚
只要看語音部分: 17.1= 他網+市話+簡訊
並沒有計入網內語音, 且當月有使用網內語音6分2秒,可以確認不是樓主說的那樣
雖然我也不喜歡遠傳, 但覺得沒有證據這樣寫,不太好

再說一次,我是轉述客服提供給我的資訊給大家注意參考,
我寫的資訊是我親自問客服得來的資訊,並非無中生有造謠生事,
後續討論能證明該客服的資訊錯誤,那當然很好,
不過這也不能代表我是在沒有證據亂說話!!!

Kasperski wrote:
再說一次,我是轉述...(恕刪)


既然事情已經搞清楚,您就把標題稍微修飾一下即可.自上次499的APP顯示不符合我合約條款的金額,跟客服反映一事,我心裡就有個底了,以後就是要先多問幾位客服才會有答案.
ducklin.yaya wrote:
可能也要等下次帳單...(恕刪)

看了這張帳單,我比較好奇的是,此方案的相關資訊 DM 或網友介紹等,
好像都沒看到過"網外通話費40%優惠"這一項,不知是大家都有還是你有特殊方案?
而按照各大電信業者對"網外"這名詞的慣例,
應該是不包含"市話"吧,看帳單的通話用量,
他網9分24秒收費1.67元,市話7分30秒卻收12.82元,
應該可以推斷這40%優惠沒有優惠到市話通話費上,
那位試算的網友卻是網外加市話一起打6折,
這是一個矛盾的疑點....
還有,說帳單上沒列出網內收費的,就表示網內不會扣,
這我也表示懷疑,網內通話6分2秒,
說不定是先打且量少,還在每月可抵扣的額度內,
或是後打有超過抵扣額度,但網內免費的優惠讓超過的額度不出帳,
這兩種都有可能不會讓網內通話費顯示出來,
但網外市話的量已超過可抵扣的額度,當然會有金額顯示,
雖然那位神網友試算的金額跟帳單繳款金額一樣,
上面他網和市話收費的矛盾之處卻無法解釋....
這一切的一切,都還要看詳細的通話明細來判斷,
看打網內打網外打市話的先後順序,而且要網內通話有超過額度,
才能判別到底網內有沒有扣到每月贈送的額度。
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