剛剛又問了客服人員
他們其他都很強硬
但是退租很爽快
願意退租
和猜想的一樣
惡意斷訊號
讓低租金用戶退租

但是很惡劣的當初綁兩年合約才走一年
花了1200買的分享器
退租後也不能用了
大眾不提供任何折讓

種種態度,都讓我覺得被惡劣的對待。
當初也是要額外綁PHS月租99元不能抵網外通話的方案,網路才有100元約租的,
而且這1200的分享器要自己買,別家也不能漫遊,這樣就想呼弄過去也太扯了吧。

連網站都維修中也真是詭異!!!

atlantis wrote:
剛剛又問了客服人員他...(恕刪)


新竹門市人員的態度也是很差,
每次去門市都得領教服務人員的冷言冷語及她們的結屎面,
這些新生代的櫃台年輕小妹實在是太有個性了....
從ptt轉貼

六月初大眾電信 WiMAX 出狀況,無預警大斷線

(斷訊),到現在都還沒處理好,近日我已經到

門市把「超值大雙網」無條件退租了 ! 剛開始

大眾電信客服不給退,後來改說只能退 WiMAX

,之後到下面兩個單位申訴 ..

1. 行政院消費者保護會
http://www.cpc.ey.gov.tw/
--> 線上申訴調解

2. 國家通訊傳播委員會
http://www.ncc.gov.tw/
--> 民眾服務
--> 民意交流
--> 民意信箱(新版)

大眾電信收到公文後,就改成「超值大雙網」全

部無條件退租,PHS 門號 + WiMAX 無線網路,退

租無違約金,六月份月租費免繳,如果有人覺得

大眾電信服務不好,也可以提出申訴喔 ! 謝謝。
--------------------------------------------------------
去申訴看看 爭取分享器退費
抵制大眾電信
今天早上好了,大家看看情形,太誇張了
我這邊也好了~
我是在松山區
真不知道是發生什麼問題
Joe Chen
人在新竹,還是不能用

替代方案的流量爆了,要多花錢了,可惡!

iamamin wrote:
人在新竹,還是不能用...(恕刪)


我在新竹也是還不能用
之前斷訊時是連得上基地台但使用者認證過不了
現在是好像都找不到基地台的訊號
Orz......
新竹仍然不能用 +1, 地點在科學園區
昨日客服來電後迄今仍不能使用, 去電後客服回覆新竹區已正常,但會請工程師再確認
但有同事住清大夜市附近似乎可使用,
如是這樣可能訊號範圍有縮減或變更了(拆台??)
哇哩咧~
又掛了~
待會兒再打去問問看~
我是在松山區
Joe Chen
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