請問保固期內的筆電，還原是否收費?

小弟去年買了MSI的筆電，原先出廠搭配Vista 後自行改為XP，

但自己忘了先做還原光碟，還原磁區已被覆蓋無法單鍵還原。

(目前筆電仍在保固內，購入尚未超過一年)。

近日有還原成Vista的需求，因此送至微星新竹服務中心希望能還原至出廠狀態，

但其告知"保固僅保固硬體，軟體部分若還原需要自費"

後來打電話給微星客服，似乎是有的服務中心可免費還原，新竹的不知啥理由所以不行

(服務人員說話很快，聽不清楚)

想請問版上先進，是否保固期內的筆電，還原成出廠狀態都需要收費呢?

謝謝

2010-07-28 17:51 #1

文章關鍵字

筆電

allen.yea

289分

2樓

allen.yea

個人積分：289分

文章編號：21260746

正常情況下~

要~

一般來說..軟體不在保固範圍, 何況又是您自己把還原區砍了~

junpq2001

49分

3樓

junpq2001

個人積分：49分

文章編號：21261525

iamgoodman wrote:
小弟去年買了MSI的...(恕刪)

上次去微星服務中心看到一台筆電自己壓壞了面板.還有系統也有問題.

微星的工程師有提到保固內還原系統費用500元

夢幻之尊1

10分

4樓

夢幻之尊1

個人積分：10分

文章編號：21262668

還原唷我在新竹我都是打電話過去微星客服去他是說不用錢
拿去全家寄過去還原重點我得筆店還是過保固的唷
我寄過2次都不用錢一次是我把硬碟資料全洗掉
一次是這樣我忘記了
大概是2年前的事我過保固都沒有跟我收錢
反正客服都說不用錢了
你就拿去全家說你要寄微星產品
他會給你一張微星專用的單子
電腦你要包好再拿去全家唷

還有一次我也是用全家寄過去筆店壞了
跟我說主機板壞了我不修要檢測費500還是800我忘了
後來我是跟他說我不修我也都沒有理他最後他把機器寄還給我
也沒有跟我收檢測費