我的R830是去年八月買的一開始烤漆便有超立體的髮絲紋因為沒知識,以為這就叫做"髮絲紋"不以為意,沒想到過了三個月後的某天正當我使用它時,烤漆居然黏在我手心剝落我親自送到士林的客服中心請他們澄清他們跟我說無法確認是我個人使用習慣造成或是產品瑕疵還說我可能用了含有腐蝕性或是可溶性的清潔液擦拭造成的要解決只能更換整塊面板,要三千多(因為跟鍵盤整組共構)我當時真是無言了只覺得為何不詳查是否是產品原因而驟然懷疑使用者使用不當真想請他們把電腦拿去做殘留測試看有沒有他們所說的東西在電腦上他們以為消費者閒閒沒事做把產品搞砸再來要求保固阿反正電腦可以用,而且很好用,便沒有更換離開前對客服人員說你們懷疑消費者的態度非常不專業我以後不會再使用TOSHIBA的產品