台北捷運紅樹林站務人員一定要爛成這樣嗎?

昨天帶了一群遠從竹南來的同事從六張梨站一路騎到淺水灣,回程到紅樹林搭捷運。

我說:「麻煩給我六張單車票」
站務人員:「到哪裡?」

因為六個人下車地點不同,我說:「我想一下」
他完全不給我想的時間,態度很差又很大聲的說:「到哪裡??!!」

我說:「我正在想」
他繼續態度很差的大吼:「你只要告訴我你要到那裡就好!!」

我心想,原來只要說一個點就好。
於是我說:「公館」

接著他丟給我一堆紙,我以為那是六人票,急著進站也沒細看。
我就走進捷運站。

回頭一看,後面的同事怎麼都沒跟來,原來都被他叫住要買票。
不是已經買六人票了嗎?!
結果我一看手上的紙,原來是單人票跟一堆找回的鈔票。

開頭就跟你說要買六張單車票了,是耳朵聾了嗎?
硬要我們六個人一個一個買,這樣是要浪費我們多少時間?
我上捷運公司網站看,沒看到哪一條規定寫一人限購一張。

我同事買票的時候,他同樣也是態度很差的吼叫「到哪裡??!!」。
他們都竹南人哪知道到哪裡,跟你講一次6張票又不給。
每個同事都被他搞得很火,礙於他們急著要搭車回去,不然真的很想當場開罵。

我只能說,林先生,您的名字我們記下來了,也會跟捷運公司投訴。
投訴到底有沒有效果我不知道,但是我們還是會投訴。
我接觸過的大部分捷運站務人員都很好,您這種水準的站務人員怎麼還能在捷運公司苟活?
2009-05-03 12:37 #1
台北捷運竟然有這樣子的服務人員啊
申訴申訴
捷運公司這麼難考~還不珍惜
樓主我不知道你遇到那位是不是一位男生?

上次我也在紅樹林站被一位白木服務台人員弄得很不愉快

那態度囂張的好像我欠他錢

申訴了

什麼時代了還以為他工作很穩定阿

豪1978 wrote:
昨天帶了一群遠從竹南...(恕刪)

或許站務人員有錯,不過似乎你也可以先說明你要去哪裡。
如果要買六張同地點的票,當然OK。
不過分不同地方應該說,一張甲地、兩張乙地、三張丙地,可能好一點。
基本上一個人不能說清楚,他要一個一個買,似乎也沒有錯。
捷運公司 應該算服務業

這樣子的服務方式

不可取 小朋友不要學
捷運站有人工售票喔???


我以為只有觸控螢幕按一按...投入$$......
申訴有用嗎?

我個人的經驗是白忙一場..........

每次都要明白告知這些白目的官僚 "我將請蘋果日報來報導"後,

才立刻有更高階長官出面處理.

你可以等等看你的申訴是否有用?

911GT3 wrote:
申訴有用嗎?

我個...(恕刪)


其實還蠻有用的
你想想
他被免職了就會多個爽缺
這樣就有人可以有工作了
助人又樂己
真好
不好意思,關於你所抱怨的問題,我會找天回去跟站長討論一下
對於態度不好的問題,在這跟你們說聲抱歉,讓你們出來玩還要受氣,對你們真的很抱歉
你說的林先生,我大概知道是哪一位站務員了,你所遇到的問題,我會讓這一段的長官先行了解一下
但對於你們所認為態度不佳的的問題,還是要跟你們說聲抱歉。
我會回去跟他們說明一下這種情形,畢竟良好的服務,是台北捷運所該擁有的。


豪1978 wrote:
昨天帶了一群遠從竹南...(恕刪)


直接問候就好,還用客氣

限制級
您即將進入之討論頁 需滿18歲 方可瀏覽。
提醒:內容可能因過於寫實、驚悚而令人感到不舒服,是否繼續觀看?

根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 14)