Virage2005io wrote:
月初買了一年多的WD...(恕刪)
又是一個搞不清狀況的月經文~~
說人家是黑店之前，請先確認自己是否會觸法~~
送修硬碟時遇到黑店了,大家要小心 - 新竹Nova 1F之奇X電腦
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1. 不經一事不長一智 : 自己的工作都做不完, 大部分的人不會閒閒沒事的在上班時間到各個網頁把所有的文章看完吧(除了相關行業與那些店家吧). 再說硬碟又不是天天在掛, 公司的都是IT部門在處理, 好幾年家裡電腦才會遇到一次. 硬碟掛了能把資料全部救回來就很慶幸了, 誰還會注意到代理商的文字遊戲及店家的額外收費 ? 不過看到不少人還滿願意多付這些錢的嘛.
2. 積非成是 : 店家的一句"大家都是這樣收錢的呀, 大家都知道的呀", 讓我啼笑皆非. 大家不去糾正代理商長期的不實廣告及大玩文字遊戲, 誤導消費者, 反怪受害者不先上網看一看. 電腦掛了早麼看呀? 當初就是看到五年保固才買的.
如果賣家告知五年保固而消費者是在打開商品後才發現捷元的保固只有一年. 消費者可依法辦理退貨, 如消費者不同意此買賣契約.
3. 店家的誠信問題 : 當初送修時, 找個像新來的店員來處理我的送修問題, 並告知" 捷元 " 要收我800元, 當拿到替換的硬碟及確定需付800元後, 我打電話去捷元理論時, 才發現" 捷元 "收的是500元. 這時打電話給店家要維修費發票及詢問為何多收300元時, 才由一個聽請來像老鳥的人硬坳當初送修時已告知要收300元處理費.
如果我知道自己送修, 就可以省下這些錢, 早就自己送修了. 也不會頭殼壞掉的開車去Nova送修, 再開車去Nova取貨, 還要再繳停車費.
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小王hello wrote:
看來樓主還是不瞭解大...(恕刪)
我想關鍵點是~
店家在說明保固時~~
應該是要把五年保固中第一年是全保~
但是之後要加收代送費用~這件事說出來
這樣才是正確的做法
如果今天店家只跟消費者說
"這硬碟有五年的保固"
而且條約上面也是只寫"五年保固"~完全沒有提到第二年後要收代送費的話
那麼我覺得就是指硬碟就算在第四年固障~~也不能加收代送費~
如果今天是另一種情況
店家一樣也只說
"這硬碟有五年的保固"
但是條約上是說第一年全保~第二年以後到第五年要收運費
那麼~~
很明顯的
這硬碟有五年的保固 必定不等於 第一年全保~第二年以後至第五年要額外收費
(要是等於的話~條約幹嘛寫!
)所以店家的說法是有誤的~
(為了保障自己權利~大家問保固的時後~應該問"這xxx怎麼保的?"
最好不要問"這xxx保固多久(幾年)?"~~~不然跟你說五年倒也沒什麼錯)
保固條約這件事本來就是該由硬體廠商來負責!!~
如果條約沒說明的事~~那麼不管是誰都沒有幫你的義務
但是店家有責任把保固的內容以正確的方式說明~
不要再誤導大家了(不管有心無心)~~對A+B只說明了A~~是不正確的!
可以不說~~但說錯是要負責的
ps.我找不到對於店面是否在第一年內也有代送的義務的相關條約~
不知道有沒有人比較懂的可以說明一下嗎??
以上是個人的想法啦~~大家就當討論~~不要筆戰嘿~~
