感謝benq超人, 也感謝01的高曝光率, 讓本人的case獲得重視。
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想不到本人也有PO這種文章的一天...人品太差吧...
先說本人原本可以算是BenQ的愛用者，目前服役中的50RV6500是兩年前買的。一年前太太娘家也是選擇BenQ 42吋作PS3遊戲機。
這台50RW6500是第三台，太太想再添購一台作為家人的生日禮物。
7/8在東森網購平台上刷卡購買
7/13貨品到達連利貨運手上，但因平時上班的關係，一直談不好收件時間。電視就一直在貨運車上吧？
總算到了7/16晚上，電視終於趕在家人生日當天送達了。
不過開心的氣氛維持不到一小時......
收到貨品時有檢查外箱，並無明顯破損。
這是未拆封前，開心與狗狗合照...
未開機還看不出明顯異常
一開機.....看到就想哭了
當下立馬聯絡東森客服，
客服表示請我包裝回去，會聯絡原廠BenQ去鑑定。
其實本人這個時候才開始上網做功課...查到一些BenQ類似的案例，心理已經有點驚驚了...悔不當初啊，之前怎麼都沒做好功課。
果不其然...
7/20 BenQ人員鑑定，在外包裝紙盒上發現一壓痕...
這痕跡要用一點反光才能拍得出來...這個位置也不是拆封會去開的位置...
7/22 鑑定結果出爐...OMG...判定算人為損傷，誰弄傷的他不管，
請我們自行聯絡維修部，初估維修費18000打八折......
7/22 再連絡東森客服，
客服也只能說幫我們再連絡看看...目前尚無後文。
聯絡負責出貨的中樂電器，他們表示會跟BenQ要報告再連絡。
7/23已經有點慌有點急...再連絡中樂電器...表示承辦人員已下班，再等聯絡吧...
初次感覺消費者是如此的無力...
商品在連利貨運那裏漂流了3天，剛到我們的手上一個小時。
不夠小心只有拍一張拆封前的照片沒有全程錄影，現在變成是要消費者舉證自己不是在這一個小時裡犯的罪。
東森？BenQ？中樂電器？連利貨運？誰能負責？
消費者有辦法舉證是誰造成的傷害？消費者如何自保？？？
