小惡魔市集悅遊日本活動報導

momo購物退貨問題

476分

個人積分：476分

文章編號：78984814

品客amy wrote:
我於2020年9月2(恕刪)

開箱一定要錄影, 因為賣家包裝時也會錄影, 你這個很高機率是外構損壞, 一定是有一定的碰撞或撞上才造成的, 你沒有錄影比較難避責你自己使用上的責任. 所以一定開箱要錄影, 尤其是高貴的物品.

1257分

個人積分：1257分

文章編號：78984848

品客amy wrote:
我於2020年9月2(恕刪)

買螢幕或昂貴的3C產品
開箱請記得錄影!!!!
開箱請記得錄影!!!!!!
開箱請記得錄影!!!!!!!!

萬一廠商判定人為
最後勢必要你吃下去!!!

行有不得者，皆反求諸己。｜弟子規 http://www.bfnn.org/book/books2/1722.htm

228分

個人積分：228分

文章編號：78984940

網路通路終將會走回到實體通路
貪一時方便或價錢稍低卻搞到很麻煩一肚子氣
全國電子一直在擴張3C版圖不是沒原因
連燦坤都想再次擴大搶食3C大餅
實體店面終將再掘起店裡開箱售後服務還有找得到人服務

魚兒魚兒水中油

27分

魚兒魚兒水中油

個人積分：27分

文章編號：78985024

遇過兩次登記送活動，期限都過了，東西都沒寄出，到客服留言後才補寄，如果我們都沒注意，那不就都活動都辦假的?
還有臨時修改活動內容，直接被消失，都是透過客服反映後才處裡。

418分

個人積分：418分

文章編號：78985062

鄉下人愛3C wrote:
網路通路終將會走回到實體通路
貪一時方便或價錢稍低卻搞到很麻煩一肚子氣

最近在PCHOME買了一個螢幕(非曲面)也是開機後發現有瑕疵，
退貨中。

但是網路通路的進程是不可能反轉的，手機的普遍性，改變生活習慣，
最後還是會是優勝劣敗，以"服務"做最終的勝負判定。

君不見，ubereat、foodpanda大行其道，連吃的都可以了，何況用的。

實體店面，要退貨退款有時候更麻煩，
如手機。開封達不到退貨標準，要送廠商判定，概不負責。

428分

個人積分：428分

文章編號：78985261

我有一次買錶，發現唯獨該附的保固卡沒附，聯絡客服客服打電話來說廠商出貨一定都會附，
我就說我就沒有那張阿~我多A一張保固卡是要咬瓜仔喔!又不能吃~
之後客服說要再跟廠商確認，等了三、四天後我又在詢問處理進度，最後在兩三天後就收到保固卡~
我這個錶一千多元而已，便宜的東西但是該給的要給我，起毛子問題!

品客amy wrote:
我於2020年9月2(恕刪)

3767分

個人積分：3767分

文章編號：78985290

目前網購的經驗

PCHOME大勝退款不囉嗦

YAHOO慢慢退步中

MOMO一直都不太好啊除非特價打折不然我不太考慮

rich512

目前pchome大勝 momo連瑕疵品退貨還一下說要收整新費一下說還要詢問廠商目前看到很多網友反應如果產品沒問題而退貨都要收整新費的樣子越來越囉嗦了

76分

個人積分：76分

文章編號：78985304

我在momo買過一次手機~手機側面的封膜不在了~看外觀也感覺好像有人用過!說真的感受不太好

163分

個人積分：163分

文章編號：78985308

不能完全責怪momo，畢竟它是提供一個平台給買賣雙方交易

但以我在momo買過3C的經驗我會選擇PCHOME或者直接去實體店面

rich512

高價商品真的要去實體店面現場開箱真的比較不會有爭議不然申訴+投訴+等待至少都要半個月以上了

5171分

個人積分：5171分

文章編號：78985330

實體店面應該比網路更重服務吧! 因為會來買的就是附近的人

如果服務沒做好客人弄一個少一個除非店家不想做生意不然一般會從寬處理

網路就沒這顧忌客戶是全國性的客戶少幾個沒差
(momo服務不好其他網路業者其實也差不多大家心態都依樣)

模糊的問題只會得到模糊的答案精準的問題則會得到精準的答案

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