但是正如其他網友說的，不可能馬上派人去一個車廂一個車廂找。如果尋找過程中，你的朋友剛好上廁所沒找到。
是不是有發文說，高鐵是最現代化的公司，竟然在行駛中連一個有票的客戶都找不到??
你很急沒錯，但是對高鐵而言，你的需求不是最急的。
只是這位客服小姐第一次接到這種電話，不知該如何應對。才會說:列車行駛中無法連絡。下次便會說::我們可以代為連絡列車長協尋，但是回應速度可能需要時間，不一定馬上就能找到這位小姐。請留下電話以便連絡。
不過可想而知的是，等到列車到站，你的朋友被人接到，高鐵列車長都還找不到人。有沒有去找都是個問題!也有可能去找剛好他不在座位上。
正如你說的有孕婦??那也得等到站再說不是嗎!!
有人暈倒??那也得等到站再說不是嗎!!
有爆裂物，如何證實??高鐵不可能為了一通未經證實的電話就把高鐵停下來。
就算是在飛機上台鐵上也是一樣的處理方式，只是台鐵速度較慢，站多，比較好處理。
警察也不可能只因一通電話就去電叫高鐵停下來。
你要的是客服的說法你無法接受，並不能解決你的問題。
還是你要的只是像以上我所說的客服說法。其實根本也沒改變什麼。
