=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-俺是分隔線=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
事情是這樣的,我在去年5月向DELL買了一台LCD,是透過網路訂購,線上刷卡交易的
所以有DELL在東南亞(好像是菲律賓)的Call Center打電話跟我確認,東西再透過快遞寄來給我
前天接到一個電話,一個說著一口怪腔調國語的小姐,
自稱是DELL配屬給我的客服人員,說要跟我核對身分資料,
當下直覺是詐騙集團,就敷衍她說,就和舊的一樣,不用核對了,就掛了電話,
中午接到一封 E-mail , 客服人員名稱替換為 C小姐
內容如下
Dear :
今天 和您聊的非産愉快，非産感謝您對我工作的支持，在此衷心的祝福您工作順利，事事順心！
我 是 C小姐(鄭小姐），DELL（戴爾）電腦市場專員，也是貴公司和個人在 DELL 的轉屬聯絡窗口。
在此期間，貴公司及您個人有 PC、Notebook、Monitor、Server、Services 或者是軟體方麵的需求，都可以聯繫 C小姐。
C小姐 這裏會按您的要求，為您提供最專業的産品最漂亮的價格、最真誠的服務！
C小姐 這裏先發一些我們公司産品的link給您看一下。您隻要看到喜歡的就聯繫 C小姐， 我蔣為您覈對(這裡看不懂)配置並申請價格.
關於配置、價格和保固的任何問題請聯繫：00801 863 066 轉 ○ 分機 ○○○○ 或 郵件給我：C小姐[email protected]
感恩 *^_^*
真誠的祈願您身體健康！事業如意！
Thanks & Best Regards
荷蘭商戴爾企業股份有限公司
http://www.dell.com.tw
免付費電話：0080-186-3066轉○，分機○○○○
Mail to: C小姐_zheng @dell.com
自己對DELL的產品及服務的印象是不錯的,
當下看了,覺得這客服品質也太差了,雖然不是常用繁體系統的客服
寄了這麼一封錯字連篇的mail給客戶,感覺都是沒捲舌的注音打的,
本想找Dell的客服窗口寄去給他們看看的,免得一再寄這種東西,對DELL的形象不好
後來找了一下,沒直接找到,也懶得找了,也不要搞到人家被上級關心
吃飽撐著...就把錯字改一改,回信給那位 C小姐
到了下午接到一封回信
DEAR 林先生：
不好意思，我們用的繁體版本還沒有很習慣，我們的軟體版本也比較不一樣，給妳帶來痲煩暸，真的很抱歉。非常感謝您的建議！謝謝！感恩
C小姐
收到這封回信後!心情的確好了不少!不過也知道不是詐騙集團打來的了!
只是不知道這客服是從哪邊打來的就是
,以為是詐騙還差一點掛她電話,
