個人積分：0分
文章編號：33226800
車店一無代理..車店二有代理
車店一跟車店二調貨賣給客人...(同業間是蠻平常的事)..
車店一賺了消費者的錢應該就要幫消費者處裡...應該要送到車店二煩請送回原廠
原廠該修就修..該賠新就賠新...
這問題看來應該是車店一跟車店二的問題...為何沒送回原廠?...
至於二手商品?...其實二手商品有一定的風險.
消費者都希望能受到完整的保障...換作廠商立場當然也希望建立品牌商譽
可是有一個問題點...廠商保障了消費者一...
可是消費者一使用到壽命快不行了..轉賣給消費者二..
消費者二才用一下就壞了..那應該誰要負責?...
原廠? 消費者一? 這都很難界定
原廠保固消費者一是一定要的因為賺了消費者一的錢..
消費者二認為品牌保固是必然的這也是應該的...
可是其中有消費者一的人為使用狀況....
原廠該保固消費者二嗎?(因為他只賺了消費者一的錢)
還是消費者二該找消費者一?...這可是有品牌保固的
這個問題各有各的立場....只是未曾好好思考過...
雙方也都沒有錯....我會想提出也是思考不出一個雙方滿意的結果
不知各位看倌意見如何?
個人積分：0分
文章編號：33231008
個人積分：23分
文章編號：33242982
個人積分：23分
文章編號：33246904
尤其是大都會的先進(我也跟您買過東西，您跟優仕車店的老闆一樣非常值得推薦)
我想以我的立場
1.我也了解網拍造成亂象的問題，但這是公司政策的問題，如果說好一套方式，我們消費者遵循也無可厚非
2.我今天比較CARE的點，
第一北區經銷商請我送回給車店我也送回
第二車店沒送到廠商那，我這個消費者似乎無法控制
第三我等很久寫信去請問維修的進度，應該是我消費者應有的權利(期間也有跟車店聯繫過)
第四北區經銷商在B車店有看到我的鞋子，但因為A車店沒有送回給他，所以他沒收到鞋子
第五如果沒有要修可以直接跟我說，我的鞋子不是經銷商賣的鞋子，我去請原車店退錢這樣我也認同(這也是最後車店採取這樣的方式)
總結來說，對消費者而言
1.應該看看浩悍的公告，這是我買完鞋子才發現的問題，所以應該是消費者做的功課，也是我標題的主因主要提醒其他車友購買東西要注意是不是公司貨，不然在單車用品的領域，跟一般的消費市場不一樣，也不想再讓有另一個消費者跟我依樣受一肚子鳥氣。請原諒我只是個假日車手，跟一般專業人員不一樣，我只是愛逛網拍愛逛車店的單純消費者，要購買每一項東西前都要先看看代理商跟原廠的保固聲明，可能跟一般的消費習慣很不相同，所以也請原諒我的疏失。
http://www.sunoar.com.tw/download/990928_1.pdf
2.整個原因當然是出現在我購買的A車店，但前提是經銷商如果有在B車店看見我的鞋子，但囿限於沒有按照制式流程跑，這對我一個消費者而言，貴公司只是把經銷商不經銷商的問題丟回來給消費者。畢竟我有依據貴公司的指示將鞋子送回給車店，車店怎麼處理，我有辦法控制嗎?如果您有心做保固或處理，應該於看到鞋子的當下就跟我聯絡，跟我說有這情況，我也會馬上致電給我購買的A車店，請他退錢或是請他直接跟貴公司的經銷商聯繫，畢竟是我沒有做到第一點阿!!但您選擇說沒有收到鞋子來回答消費者，如果這是單車界合理的保固方式，那我也只能接受，然後跟大家分享一定要買經銷商賣的貨!!
所以，以上的經驗分給各位熱愛騎單車的朋友分享，記住要購買東西請認清楚經銷商，就不會出現我今天這樣的問題了
至於，是不是太貴，或者品牌怎麼經營，可能是一個市場經營的大哉問，消費者要不要遵守，不是我發文的主因，我只是消費心得分享，沒有要鼓勵大家買便宜貨的意圖
謝謝
