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個人很滿意陽光車手客服的服務態度，所以將相關文章刪除，
我是一個很注重客服的人，所以想買國貨，想說出保固可以快一點，
如果服務有落差，想跟車友分享，應該也是01消費心得分享的本意
回北區經銷商
1.優仕單車是我非常肯定的店家，老闆技術到位，講解熱心，我非常常去購買
2.沒去優仕買車鞋，是因為他沒有我要的樣式，色彩我出差會經過，去購買似無疑問(快過年了不太出差可以嗎?)
3.請您寄到優仕，是因為我想去買亞特力仕的車褲1580那一件，我可以順便拿，這樣可以解答您的疑惑嗎?
以上報告謝謝
剛剛接到陽光車手打來的電話
他澄清中南部處理是有客訴直接跟陽光車手聯繫
但北部的處理模式他們會再討論看看
以上報告
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以下先幫您護被留存一下:
kite6 wrote:
以下完全是本人經驗，提供給各位買家參考
我想這應該是很多人的經驗
上網看了一雙車鞋符合預算，興沖沖的跑去店家試穿，
然後就付錢帶回家，
請注意，是實體店家.....
但是浩瀚的品質真的讓我流汗，本人全新的的卡鞋穿了一次快扣處斷了
心想，還好我是實體店家買的可以送修吧
結果，送去給店家過了20天沒有下文
期間還踩著我的小卡踏踩了50公里繞還大台北一圈
真是自謔
終於受不了了，寫信到陽光車手(浩瀚總經銷)反映我的車鞋怎麼了(中間也問了店家)
最後得到的答案是
1.車鞋沒有送到浩瀚去....而是送到認識的店家去修理
2.代理商在上禮拜四的經銷商就看到我的鞋子，但是因為不是代理商賣出的貨，所以他看到也不處理
總結來說
1.浩瀚的品質讓我流汗，我只能轉向釣魚牌，似乎耐用點(我的經驗)
2.不是代理商賣出的貨是不享有浩瀚(陽光車手)的保固，所以勸各位不要跟我一樣天真無邪，去實體店面買的時候，千萬問一聲，您是不是有牌的經銷商
如果不是經銷商是沒有保固的
各位親愛的車友，買單車代理的牌子
千萬要問您是不是經銷商，不然不保固喔!!!!
我買的店家最後退我錢
我要說的不是店家也不是代理商的問題
是我這個單純的消費者要購買東西前，要先上網看看經銷商在哪裡，而不能網路看到就去買了
謝謝
感謝下面的朋友回覆
我想，我還沒有習慣在實體店面購買產品還要指名您是不是公司貨這件事情
就像我去買台冷氣，也絕對不會問您是不是代理商，呵呵
謝謝
邱先生, 您2011年12月26日2:59pm發mail 自稱在台北市仁愛路的色彩單車購買"浩瀚"卡鞋 有問題要求客訴; 我們隔天即以手機通知您:"色彩單車並非我們的經銷商, 但還是請您送回給色彩單車, 色彩單車應該可以幫您轉回他原本調貨的經銷商處理."
但昨日您又再次發mail質詢為何快20天都未處理, 還要求卡鞋修好後送至"蘆洲-優仕單車"(why??)
我昨日就又以電話聯絡您.
您電話中聲稱色彩單車告訴您: "卡鞋已送廠", 但事實上我們一直未有收到經銷商通知或送回您的卡鞋客訴.
您電話中 威脅我說: 要將此事PO上小惡魔01論壇上; 我也請您直接就PO上吧.
讓大家知道一下您的心態與要求.
PS: 蘆洲區-優仕單車是我們的優質經銷商, 您為什麼還要捨近求遠跑到台北市仁愛路去買啊~
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