當初猶豫新屋裝潢價格不斐，所以在網路搜尋店家，發現大家對B&Q頗爲推薦，所以在2017/2/25購入大金吊隱式冷氣機共215,000（安裝費60,000另計）共275,000元整，五月初安裝後想說施工品質不錯，沒想到6/19入住後悲劇發生了，客房牆面整個大漏水，漆面都裂了，水整個漏滿地面，聯絡相關主管處理，只能拆裝潢或鑽外牆接管路到陽台，沒錯，兩個讓人頭皮發麻的選擇，裝潢費要230萬，鑽外牆又非正規做法（實際上是違法），B&Q正把我逼上絕路，強大的壓力讓我無法成眠
，一邊是工作，一邊又要煩腦因人爲疏失造成的生活不便，所以我要求B&Q除修復外還必須額外賠償精神損失、建物價值損失（建物總價1,530多萬被鑽外牆）、裝潢損失（裝潢230萬），但B&Q僅願賠償8,000元，通報總公司客服也一直推卸責任，完全沒有人要出來談理賠，甚至還說，改管路是需要費用的，這筆費用我們就不跟您收了！請問這本就是特力屋安裝上的疏失，本該負責，怎會有''就不跟您收費這話呢！建議各位有裝修需求的要三思
