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来源:汽车投诉网 发表于:2018-04-03 作者:清风徐来
在2010年12月,東風裕隆正式成立,東風與裕隆,分別是大陸與台灣的大型車企,兩家企業的強強聯手,自然而然獲得不少的關注,再加上找到了周杰倫代言,更是直接起到了圈粉效應,風光無限。 然而自成立七年多過去了,東風裕隆如今又混得怎麼樣呢?
2月銷量竟不過千?
我們都知道東風裕隆旗下目前只有“納智捷”一個品牌,而該品牌旗下也有6款車在售,按道理來說整體銷量應該不會太難看,但這樣想的人可要大跌眼鏡了,因為根據數據顯示,在2018年2月納智捷整體銷量僅為949輛,環比下降35% 。 其中賣得最差的納智捷納5僅售出6輛的超低銷量。 要知道的是949輛是整個品牌的銷量,這樣的銷量甚至不如某些熱銷品牌的單個車型月度銷量。
然而作為台灣與大陸強強聯手合資企業,加上明星代言效應,按道理應該不會淪落到如今這樣的地步,那麼究竟是怎麼造成的呢?
質量差、服務態度惡劣“雙管齊下”
根據汽車投訴網的數據顯示,有關東風裕隆納智捷車型質量的投訴比比皆是,在最近我們就收到了其中一名購買了納智捷大7 SUV車主怒訴其加滿油車輛只能開300公里的案例。
來自廈門的王先生在2016年以租代購的形式成為了一輛納智捷大7 SUV車主,但由於車輛出現了加滿油後只能行駛300公里的問題,而檢查過後又被告知是油箱曾經被撞擊過,導致問題出現,由於現在責任方任然沒有確定,因此王先生與4S店陷入了無盡的糾紛中。
不僅如此,納智捷的安全性也備受質疑,來自寧夏銀川市的李先生駕駛著納智捷銳3 ,正當行駛到十字路口時為了躲避摩托車,因此車輛失控衝上了綠化帶,並且最終與綠化帶上的樹碰撞之後才停下。
通過車主的所提供的照片可以看到,車輛前防撞鋼樑已經撞擊變形,但車內的安全氣囊均沒有彈出來,導致車內人員受到了不同程度的傷害。 然而對此情況, 4S店工作人員則以沒有觸碰到撞擊點為由,推脫不寄予處理。
其實任何車輛都會出現不同程度的問題,最終看的就是車企以及4S店的處理態度,從上述兩宗案例來看, 4S店似乎對車輛問題處理並不積極,甚至還有推脫的態度,試想在車輛可靠性不足的前提下,售後態度還如此惡劣,即使是周杰倫的粉絲,也無法忍受這樣的待遇吧?
靠“作秀”以求起死回生?
或許是東風裕隆也意識到納智捷糟糕的銷量,因此在今年年初,納智捷召開了品牌煥新戰略發布會,推出了一系列新舉措以傳達全新品牌理念。
並且在最近開展跨界合作,與某電視台合作贊助其《二十四小時》綜藝節目,考慮到此前英菲尼迪依靠《爸爸去哪兒》從而獲得不錯曝光率後,納智捷有此舉也是無可厚非,但獲得關注之後,還是需要回歸質量與售後。
英菲尼迪就是典型的例子,英菲尼迪2017年在華銷量累計銷量48408台,同比增長16.4% ,從數據上看,英菲尼迪銷量確實有所增長,但考慮到英菲尼迪此前慘不忍睹的銷量,有所增長也不足為奇,而在第二階梯的豪華品牌中,英菲尼迪的銷量依舊在倒數的位置。 而查看汽車投訴網的相關投訴案例不難得知,儘管英菲尼迪屬於豪華品牌,但卻沒有豪華品牌應有的服務水平,甚至最近連免費保養都取消了,試問服務態度差了,即使此次有綜藝節目大力宣傳又如何了,銷量最終還是得依靠車企自身的態度。
而在納智捷身上也是同樣的原理,如果真的依靠明星效應就能把銷量支撐起來,那麼此前周杰倫代言的時期,按道理來說納智捷不應該只有這點銷量,所以問題點也就非常清楚了,如今納智捷再次贊助綜藝節目,讓一群明星為其宣傳,恐怕也只是浪費金錢而已,納智捷倒不如老老實實把這部分的預算,投入到車輛的研發,造出更完美的車輛,減少消費者對納智捷可靠性的不滿吧。
總結
雖然納智捷最近提到變革產品力,以尋求改變,但即使產品力再怎麼改變,質量與售後這兩個點做不到的話,依舊是無法發展的,作為一名普通的消費者,其實真的無需太多花俏的東西,首先把最基本的可靠性與售後服務做好了,否則一切都是空談。
對岸車評都不是手軟嘴軟的
嚴峻的情勢吳先生看不見??