華碩主機板四年保固是個繁瑣,感覺故意讓消費者麻煩的方案

將所有Asus論壇回覆過程貼在此給大家參考

華碩主機板四年保固是個繁瑣,感覺故意讓消費者麻煩的方案

我撥通後,華碩客服回覆如下:

1.與ASUS會員中心上的顯示無關,4年保固只能電話中詢問得知,網頁上查詢到的只會顯示最多三年,該客服告訴我以電話回覆為主,網頁查詢為誤
2.可於華碩免費升級4年保固活動頁面 上查詢是否已經登錄成功,但無法操作網頁查詢是否已是4年
3.該位客服說於網頁活動上登錄成功後,華碩需半年審核期。這個意思是登錄成功後,要經過至少半年後才能撥電話給華碩詢問是否正式通過審核

這個真的麻煩的玩法,這樣的服務?這樣長的審核期間? 這是怎樣的處理啊?

by the way:撥這個 449-8088 外縣市不須加區碼喔,直接可撥通,加了區碼後反而撥不通,華碩官方論壇回文也錯誤

華碩論壇回覆內容傳送門也補上

這裡可以查詢你在ASUS官網上的會員中心內全部註冊過的產品

這個連結可以透過ASUS官方論壇查詢ASUS主機板保固期限

62chaokai wrote:
將所有Asus論壇...(恕刪)


太瞎了,來頒發金蝦獎吧!!
ASUS免費電話或網路詢問都是連到大陸客服,那邊只能查到3年保
+1的延長保只有台灣活動小組有資料,簡單說就是非常瞎

第4年的保固應該也只能自己跑皇家,無法電話叫修
感覺上,資料沒有連動或註記,這方面是應該調整,不然,註冊的用意就沒了阿

79993572 wrote:
ASUS免費電話或...(恕刪)

62chaokai wrote:
將所有Asus論壇...(恕刪)


就把發票留好吧
到時保固有問題也有個根據可以去吵(X)坳(O)

打四年保把這種基本的地方做好也是應該的吧!!
發票收好有什麼用? 發票無法證明 你有申請第四年的服務

華碩跟華擎都很差 只能自己查到有沒有登陸上去

但是你要打電話去問 客服或是活動小組 都是無法給你具體的承諾的

也就是完整的告訴你 你第四年成功了 保固到第四年的幾月幾號

不管是客服跟活動小組都無法給一個正確的答案

他們只會說 只要你有登陸成功 就表示有四年保固了

千篇一律就是這個

如果你上官網或是打電話問客服 一律只有三年 不用去打了 他們只會回答三年的時間

活動小組也是一樣 他回答

「到時候真的超過三年的時候 需要用到第四年保固的時候 他們維修中心 會進入延長保固活動的系統 電腦 進行查詢保固 看你有沒有登陸」

平常是沒有整合的 甚至你想詢問都無法詢問到正確答案

為了這個事情曾經打過好幾次的電話

62chaokai wrote:
將所有Asus論壇...(恕刪)

有註冊成功就有四年了不是?
我看最好還是把發票留著,或是拍個照存檔保險點
發票真的要留著,不然到時候會死無對證
買3C產品的發票一定要留阿,
家中最近添購一塊 Z170 PRO GAMEING 好像直接就五年保固 (如果資訊有誤請指教)
有時候直接買中高階的產品 雖然較貴,但是省事許多,
希望大大能爭取到應有的權利
那是你的保障
你本該上網登錄的
但下次記得買甚麼新品要先拍照保存(留證)

62chaokai wrote:
將所有Asus論壇...(恕刪)

如果有已經出社會工作的話,對這些都會特別講究

我一定都會馬上登錄而且留發票,權益不小心就會流失了
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