15分

樓主

個人積分：15分

文章編號：50375713

關於羅技滑鼠維修的疑問(直接送新?)

事情是這樣子的最近因滑鼠不太靈敏想送修(大概買4個月而已吧)

打電話去客服他簡單的問一下滑數狀況事後他直接說

到時候會為您寄送一顆新的滑鼠給您，舊的那個您就可以看是要直接丟棄或是保留

所以是很正常的狀況嗎? 我以為他會寄來的時候會要求說舊的送回去(一來一回)?

有點驚訝到...

2014-05-29 13:27 #1

文章關鍵字

羅技滑鼠維修疑問

happyhero

0分

2樓

happyhero

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文章編號：50377083

羅技在台灣沒有維修中心,
所以東西維修都是交換件,dell也是~
不過交換件有時候不一定是新品,有可能是整新品.
在大陸購買的就要走維修流程...

秋風未盡

15分

樓主

秋風未盡

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文章編號：50377742

happyhero wrote:
羅技在台灣沒有維修中...(恕刪)

我大概知道這種流程，大部分都是交換件

但是他跟我說舊的可以直接丟的時候我也反問他說，不用寄回去給你們嗎?

他就說不用，叫我看要直接丟還是怎樣...所以才很訝異不用一來一回(交換件嗎)

(這樣感覺是良品來的機率很高XD沒差拉至少是一個沒故障的滑鼠)

wingth

959分

4樓

wingth

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文章編號：50430441

那麼好
那報滑鼠序號給他就好了嗎?
到時回來就來個開箱文吧

small79215

0分

5樓

small79215

個人積分：0分

文章編號：50438898

那這樣也挺好的耶
你就一直重複打過去他就一直寄給你? (誤

sonyw810

15分

6樓

sonyw810

個人積分：15分

文章編號：50440098

你想可能嘛,當羅技是白癡嘛.亂搞小心被羅技告,為了不到3千元的東西.

秋風未盡

15分

樓主

秋風未盡

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文章編號：50472129

wingth wrote:
那麼好那報滑鼠序號給...(恕刪)

他就跟我一一核對序號P/N跟S/N然後問我故障敘述，然後配合它敘述方式操作測試故障
然後請我將P/N和S/N擺在一張紙上寫上處理編號拍照回傳給他(整個過程大概花了15分鐘吧)
OK寄來在拍照...(會不會是客服員搞錯XD結果要我寄回舊的...來了再跟大家說吧)

秋風未盡

15分

樓主

秋風未盡

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文章編號：50505277

東西寄來了

是一顆全新的滑鼠...

絕對不是我買的喔....

sonyw810

15分

9樓

sonyw810

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文章編號：50510416

請問你等了幾天東西才寄來,謝謝,我一周還沒收到.

秋風未盡

15分

樓主

秋風未盡

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文章編號：50512074

我5/29打電話報修 6/5就收到貨囉

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