中華電信櫃台專業性真差

中華電信櫃台專業性真差

星期日 我老姐 說要升級 中華 20M網路

以後有兩台電腦+手機 上網

我跟 老姐 說要 裝有WIFI的 小烏龜 數據機

後來 我 姐 到桃園 八德 那邊 電信局那邊的 櫃台

辦理升級 網路 跟 櫃台 的 服務人員講 要有WIFI的 小烏龜 數據機的功能

服務人員講跟 我姐 講 WIFI是WIFI 分享器是分享器

叫我姐 在賣場 買一台 我老姐 真的 傻傻 跑去買

後來 我老姐 在我中午 休息 打電話給我講 這件事

後來 我叫他 再去問 一次 ，我也有打 0800這支電話 確認過

也跟 網路客服人員轉答 請 櫃台服務人員 專業 數質 機會教育 ，被亂誤導人家好嗎



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

到晚上 我老姐 又打電話給我

她回去 跟櫃台 說 這件事情 還是 雞同鴨講 ，還好 剛碰到 一個 中華電信施工人員

給 櫃台服務人員 機會教育 講解 啥事 有 WIFI的 小烏龜 數據機的功能

後來了解到 櫃台服務人員 以為 數據機 只能插一台電腦 兩台一上 要自行加裝分享器

叫我姐 去買 ， 還好分享器在燦坤買 還能退 ，承辦的櫃台服務人員 也打電話道歉 !

收場