唉 真慘丫你 有空去上個香吧
把它賣了吧
藍藍的~懶懶的~^^
HTC的組裝品質真的有待加強了!客服電話不是很好打而且服務品質真的讓人失望.
現在的人是怎麼了‧‧‧‧?
隔天就來收了‧‧‧‧不成…再隔天的早上就收走了…!
也打電話道歉了…!

這樣的服務,老實講真的不錯了。
(你去比較其他家的服務再說吧)

有錢是大爺沒錯,但這些物流司機、客服人員們,都不能有閃失、出錯?

套一句包租婆的台詞:「…不要趕盡殺絕……了‧‧‧‧ !」

我倒是對這篇抱怨文的閣下,有些失望!



edisonhour wrote:
現在的人是怎麼了‧‧...(恕刪)
如果是你等了一天被人放鳥,我相信你就不會如此超然了,況且我還再打電話給客服人員當天有沒有要來收,那位客服也沒再回電給我.你到底是有沒有看懂啊!跟人約好隔天收却完全沒連絡物流,打了電話去了解那裡出問題也不回應.你那麼好都不會生氣哦~~鳥人一個只會說大話!這樣的服務叫好?你有問題嗎?第一位客服沒連絡物流,第二位客服請他了解問題後回覆告知,也完全不回電.難道你要天天等嗎..(客服出錯我能體諒,但都已經讓人等了一天了,我再打過去要求客服了解問題後回覆告知,還完全不理不回電,這樣的QC你還覺得很好嗎!)
當然

當受傷的是自己時 再小的傷口都可以無限的被放大
當受傷的是別人時 再大的傷口都可以無限的被縮小


上次客服跟我約定物流下午來收件 結果一大早就跑來

維修完客服跟我說星期一不會收到 要等到星期二

結果物流星期一下午就送來了

HTC客服連續騙了我兩次 真的令人有夠失望

pingrong wrote:
如果是你等了一天被人...(恕刪)
pingrong wrote:
HTC的組裝品質真的...(恕刪)


版大火氣很大的樣子唷

建議以後你先記起來客服編號,有問題就客訴好嗎!!!

還有既然因為這事件影響你選手機的理由,請賣掉他~ 否則你只會一直看他不順眼

組裝品質有待加強,我想看看,謝謝

發光小白馬 wrote:
版大火氣很大的樣子唷...(恕刪)
如果你等了一天物流都沒來收,打電話去詢問要求回覆告知狀況又不回應你,請問你不會不爽嗎?講的好像聖人一樣,你去問看看自己的家人,他們遇到這種QC不會生氣嗎!難不成要天天在家等他們來收嗎!隨便找個自稱主管的敷衍道歉,竟然還跟我說他會用專案加速處理,送回的時間不會比較慢,對我來說沒影响....聽到這就很不爽!我還得覺得客服很好嗎?
-------------以下不是針對樓主,是針對現在HTC版上一大堆小事就開新帳號的文章-------------
針對目前HTC版上眾多抱怨文風氣,我只想說:
原諒別人的女兒/兒子吧!

一些小事情,沒必要讓自己那麼不開心,手機而已,好像並不值得自己發那麼大的情緒。
況且,絕大多數人都是跌跌撞撞長大的,誰沒犯過錯。
但現在很多人一點小事就到處嚷、PO上網,感覺就像以前農村的三姑六婆,不斷的擴大、延伸、挑小毛病,惟恐天下人不知。(重點是這一堆人大多躲在螢幕後面,開新帳號,比三姑六婆真面目見人還....)

你可以不喜歡自己當下所拿到的東西,退貨或送修,但不用到處講,深怕全天下的人都不知道。
或許別人的錯誤造成自己一些損失或心情上的狀況,但轉過來思考,這樣的損失真的有那麼大嗎?還是自己用了過度的期望值,太過敏感又易觸動負面情緒,用200%的要求去看別人呢?
記得有句名言是:只見別人眼中的刺,卻沒看到自己眼中的梁木。
另外也有一些喜歡把小問題PO上網然後指這這些狀況不斷罵的人,說都是HTC的問題。
有句名言說得好:喜歡指責的人是想推卸責任(套用在此就是,當初接受了這支手機不是我的錯,完全是HTC的問題)
PS:我相信手機有一部分是有問題,但重點是當面購買的時候,自己不是已經接受了?(網/郵購的除外,但網/郵購買產品不符預期,請善用七天鑑賞期,走正當管道退/換)

最後我還是那個思維:
手機是生活上溝通的工具,並不是寶貝,也不是炫耀財(很多學生都愛比較拿什麼手機),如果把寶貝、精品、炫耀財的思維放入自己的價值觀(別管媒體或商人怎麼告訴你,重點在自己的心境,讓商人和媒體來決定自己的價值觀,豈不是商人媒體的奴才?)
當你對某樣事物有過度的期望值(就像現代許多人挑情人,都想要 高帥富的妻奴 或是 天使臉孔魔鬼身材會做飯在房間又像AV女優),若是如此,生活上難免充滿了抱怨和苦毒,因為價值觀和期望值已經偏了。

放過別人,也放過自己的心吧!
原諒別人,其實是原諒自己!
若每天想到這個就生氣,有必要這樣苛責自己的情緒嗎?

情緒,不要花費在這些小事上,生活中有太多更大的事。

理直氣和才是價值所在

michael.gallery wrote:
----------...(恕刪)
主要是那位自稱Bryant黃的主管說的那句"對我沒影响"我才會生氣,完全感覺不到面對問題時的誠意,就好像我等了一天打電話給第二位客服人員請她幫我了解情形後回電一樣,當下那位客服小姐竟然一直叫我自己去7-11寄送...客服出錯那是難免,但出了錯却以輕忽的態度處理,這才是讓人生氣的原因)

pingrong wrote:
5/27因ONE X...(恕刪)


其實你可以考慮線上跟客服聯繫

下次試試要求用小七的黑貓宅配送會比較好!
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