HTC (Android) - Desire 自動重開機 維修記錄(8/3更新) - 手機

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Desire 自動重開機 維修記錄(8/3更新)

我的Desire是在發售日當天就入手
用了快一個月後,漸漸開始有使用中自行重開機的情況發生

不論是上網、用msn、導航王、google map等等應用
常常都會有無預警手機直接重開機的情形出現

為了解決這個問題,在網路上查詢了許多資料,國內外都有些許使用者反應這樣的現象
有的人說是sim卡問題、有的人說是SD卡問題、也有的人說是過熱
眾說紛紜,沒有人可以肯定是甚麼原因,也有的人說他送修更換主機板後就好了

因此我先自行做了一些測試
先回覆原廠設定值,並把sim卡、sd卡都拿掉,單純使用一些內建應用軟體,還是有發生有重開的現象
所以應該可以先行排除軟體與sim卡、sd卡的問題

另外為了測試是否為過熱的情況,我在冷氣房中把手機背蓋拿掉,把手機直接放在電風扇前使用
讓冷風可以直接對著手機,增加散熱的效果 ( 拿著手機的手都覺得冰了 )
這樣使用中也是有發生重開機的情況
且有時候我將手機拿起來開個google map找尋吃飯的地方
然後開網頁搜尋個評價,短短不到幾分鐘的情況,手機都還沒發熱,就偶而也會有重開機的現象
因此過熱的問題應該也可以排除

還有兩次在回復原廠設定值的時候重開,我都快嚇死了= =

軟體跟可自行檢測的部分都測試過了,完全找不到原因
最後只好送到神腦請工程師檢測

第一次工程師只測試待機,待機正常,只有幫我把軟體重灌.....
拿回來不到30分鐘,上個網測試看看就又重開了
當場馬上又衝一次神腦,結果維修部門已經下班,隔天端午節放假,只好將手機放著等端午節過後處理

端午節過後,我直接打電話找測試工程師說明手機情況,並跟他說明我做過的測試
應該可以排除是軟體的部分,可能是硬體出現的問題,請工程師幫我測試看看

隔天工程師說他測試時沒有出現重開機的情況,不確定是甚麼原因,但聽我描述應該是硬體問題
因此調了一塊主機板更換,讓我測試看看是否還有問題

目前手機拿回來,已經使用了四天,還沒有出現過自己重開機的情況
應該是正常了

不過我還是不知道為什麼主機板會出問題,且網路搜尋下來的結果似乎也不是個案
可能是硬體設計上有瑕疵? 是有點害怕過一段時間又發生同樣的情況

分享給有同樣問題的朋友看看,如果手機使用中也同樣會一直重開機
有可能是主機版出了問題,送修更換主機板看看


(8/3更新分隔線)
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送修回來也已經過了一個多月了
目前還沒有出過重開的狀況
這期間,我也是常常使用手機,並沒有冷落它

唯一的不同點是
我現在使用手機時,不敢將手機插著電源一邊充電一邊使用
平常充電也只用電腦的USB孔慢慢充

在手機出狀況以前,我常常手機會插著電源一邊上網 (因為出差,晚上回旅館,手機沒甚麼電又想上網)
但是旅館房間常常有3G訊號不好的時候,而手機在一直反覆搜尋訊號的狀態時,手機會發熱
同時用手機附的充電器充電時也會發熱
我懷疑我之前手機會重開機,是因為上述兩樣情況加起來,熱上加熱 ( SIM卡 和 充電孔都在底部 )
導致主機板的某元件就此燒壞掉了 (甘有可能 ? 老實說,我也不知道,真的有這麼遜嗎?)

所以我現在都盡量避免同時充電+同時上網
並且也不用原廠的充電器,都使用電腦的USB孔充電
而每天晚上睡覺前還是都會直接插著電腦的USB孔充電到隔天早上

這樣也已經用了一個多月,完全沒有出現過任何重開的現象

當然這些都只是推測,各位版友可以參考看看
我上禮拜六入手的也是,氣死了,每次重開還會給我停在HTC開機畫面,拿去通訊行換跟我說要辦新品維修,拜託,應該直接換新的給我吧,啥爛規定,還不能退錢買別隻,還有天理嗎,今天不管是神腦還是HTC你賣了有問題的商品給我,我不能退錢喔,我不能不要喔,


平心靜氣下來
開GPS必當,不管是導航王還是啪啪走
連解Pin碼3次失敗2次
有時滑一下也重開
真是買到機王了



我只想好好寫Android程式才敗入,沒想到問題那麼多
要入手的朋友,考慮別隻吧,然後收訊也爛
HTC小問題多還老大心態最氣不過
my407sw wrote:
我上禮拜六入手的也是...(恕刪)


你的重開是卡在htc那邊?還是會進去只是比較慢?

而且還沒第7天怎麼可能不給你換..新的

連解Pin碼3次失敗2次
這個我看是你點錯吧..
第一次看過有這種問題
這位大大~
我也完全一樣哩~
都是持續使用約5分鐘後就會自動重開~
我也是試過把sim卡跟sd卡拿掉在開機試也是一樣~
甚至拿我朋友的sim卡試也一樣~
以經送神腦一次~(通訊行代送)
工程師只更新韌體後送回來~
結果還是一樣~
現在正苦惱中~
請問大大是直接送到神腦的那個維修中心阿~
小弟住新店~


如果你的手機是跟神腦的買的,就找神腦,這樣有兩年保固
不是的話,直接找HTC就好了

神腦的話,你可以上網找神腦的網頁,他裡面會有服務據點
找有維修客服中心地點,那個應該就是有維修部門的神腦
不過還是先打電話跟神腦確認比較保險
請問這是個案嗎?
前天買的機子~今天收到了
一試用也是一直重開機= ="
最快一分鐘就重開 慢點不到10分鐘

新機就這樣耶~~發生的人多嗎
可以先回復原廠設定值,sd卡先不要插,也不要安裝其他軟體
如果使用上還會重開,可能是手機本身硬體的問題
昨天才拿到的新機子,應該是可以要求換新的
我玩 pda 很多年了,各式各樣的系統都摸過,所以一有問題就知道大概出在哪裡,我氣的不是品質不好,是這些大公司的心態。
為什麼我一定要去神腦門市買才能換機,我家離光華比較近,不能去那裡買嗎,都是神腦的貨,不然神腦的貼紙是假的喔?
找HTC,打去都是大陸同胞接的,一問十不知,都是官話,也是白搭。


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