對HTC極度失望,U11沒有訊號,送修要3150港幣

首先謝謝大家的留言!
當中很感激“庫庫倫”大大的幫助,推薦了一家淘寶的維修店給我,
今天終於修好了我的U11,所花的錢只是幾百港幣。

當初之所以發這篇文,完全是出於愛之深恨之切!
從iphone開創智能手機時代開始,一直用HTC。
期間也有嘗試過其他品牌的作為副機,但我一直認為HTC是安卓裏面最好的!
有很多敢為天下先的創新。
所以當天趁上班的午餐時間跑去HTC的維修中心,
竟然是真接叫我不要修,修的話就是天價“相對於U11現在的價格”。
這種對客戶置之不理的態度讓我很憤怒!
明白今天的HTC自身都難顧,還要去照顧一個手機過保的客戶的感受是有點強求!
但事實也證明,淘寶一家小店都可以修好的手機,HTC自己卻不肯幫忙,任客戶自生自滅!
這樣誰還敢買!

不管怎樣,很高興修好了U11,也得到了會在月底升級系統的好消息!

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在用的U11,前兩天突然不能上網,是在手上正在用的時候出現這個情況。
WIfi和流動數據都用不了,也打不了電話,其他功能一切正常。
重開機後,就卡在解鎖畫面,一解鎖就重啟,試過很多次後有成功進入系統。可是用了沒多久,手機又會突然沒有訊號。
由於手機已過保,所以自行進入工程模式雙清,恢復出廠。
成功恢復後,在設置時卡在『設定互連網連線』,因為手機搜不到訊號。
個人猜想是通訊的模組出問題。

中午送過去香港本地的HTC 客戶服務中心。
工作人員聽我講完,說這情況只有換底板,報價3150元港幣。
一部全新的U11才多少錢,為何一部只是訊號有問題的手機,就要我花3150大元換底板?
我問有無其他方式維修的可能嗎。
工作人員回我:沒有!建議你買新的手機,不要修了!

請問你們是這樣對支持了超過10年的客戶的嗎?
由HTC M2 magic到今天,我用了8支HTC手機。
而且U11我是正常在用時,無端壞掉的,不是進水或摔掉造成的。

2019-05-03 15:27 #1
freshkwok :

.....不用修啦,香港一堆手機店,就花1000港紙買紅米手機吧

一部全新手機才千元港紙,誰還在修手機呀

沒錯,一支全新U11才多少錢....你應該買新U11

新U11是台灣薪水生產的,你在香港維修...你應該知道香港的店租/人工有多高呀

為何一部只是訊號有問題的手機,就要花3150大元換底板?...知道了吧!!!

工作人員沒說錯呀.....建議你買新的手機,不要修了!!!
也許香港的HTC 坑人吧,就是要你換新的,這是個案不能因此認為HTC 就是不好的,
就算你換別天廠牌也難保不會被坑
HTC售後在大陸跟香港都收得差不多了, 你看他這幾年的ID根本嚴重落後對手, 直接在香港買一支新的

香港買手機比台灣便宜
你的U11過保固了,修手機報價開的高也是不意外
其他廠牌在香港也是這種價位吧?
沒辦法接受這個價格也就是換一支新的旗艦用囉
過保固,各家都是如此,開天價(直接報主機板),逼你去買新的

所以二年保固很重要

去仿間私人維修室,再估看看吧

與其大修,不如重買一隻

或直升U12+了
freshkwok wrote:
在用的U11,前兩天...(恕刪)


誰知道你的正常使用 是怎樣的正常使用

換一隻吧 or 當成零件機賣 來補一下下隻新手機的錢
freshkwok wrote:
在用的U11,前兩天...(恕刪)


現在手機,除非是小問題,修都不划算的
買支新的吧!
如果這牌讓你不舒服,就換個品牌吧!
當成比較,會是另一番體驗
如果對hTC還有愛,那就再挺下去
我也是一路相挺,它從沒讓我失望過
我推U12+ , 好手機,挺下吧!
謝謝建議!
不會再買HTC了!
從第一支智能手機就用HTC到今天。
真沒想過旗艦機會這樣。
以前也有試過手機有問題上去維修,態度都很好。
沒想過香港HTC維修交給聯強之後會變成這樣!
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