1.2017年新車剛買沒多久冷氣就出現一種燒焦味,時有時無,後面原廠加裝了一個電阻,問題有解決,所有問題不大。
2.2018年左後煞車燒毀,問題不大,但是不到一個月連換3顆,師父也只會換燈泡,換到後來我跟師父說燈泡這麼容易燒毀嗎?你不要查一下是否接觸不良電壓造成燈泡燒毀嗎?後來才查左後燈座發現接點接觸有問題,人員專業程度待檢視。
3.2018年方向燈異常,有時跳很快,有時不跳,查修結果是方向燈的那個撥桿套件有問題,我問說何時能更換師父說台灣沒料件,他說車子雖然是國產車,但是80%以上都是進口,要等空運來才有貨,天啊!我是買什麼稀有進口車嗎?竟然小零件沒庫存,我說如果都沒零件,那你們新車如何製造,我要求如果我未打方向燈被檢舉,或者因此發生交通事故,我要南陽蓋大小章,保證付全責,結果他們拆展示車,隔天就維修完成。
4.2020年就是惡夢的開始因為零件保固3年過了,剛過保固3個月,副駕駛窗戶壞掉無法上升,原廠說是個案,其實群組已經好幾個人發生,我也只好鼻子摸摸認了,當時說要換整套的門板模組,技師說馬達的齒輪也不太好了,建議連馬達一起更換,加起來1萬多,我說先換門板好了,打折後4千多,原廠說保固2萬公里,我說窗戶跟里程有什麼關係,好吧!我也只好接受了,但是一樣沒有備料,下次再來......,之後原廠終於承認品質不良,齒輪保固5年,後面我又陸續壞了2個,我後面發現門板外齒輪跟馬達齒輪材質似乎不同,外齒輪比較硬,擔心後面換馬達齒輪崩掉,我跟技師說你上次說馬達齒輪不好了,這個比上次那個還嚴重,是不是一起保固處理,技術說不會啦!這麼齒輪還很棒,不需要更換,我心裡面想說你當我是瞎子嗎?為了業績叫我連馬達一起換,這個狀況更糟,你跟我說很棒,果然,2022年換馬達齒輪崩掉了,原廠報價3700不含工資,門板維修我對維修上其實還有一個很大的疑問,明明300塊換齒輪就好,為什麼要客人花4000多更換一個模組,客人都是盤子嗎?
2021年冷氣駕駛這邊不會冷還一直送熱風,副駕駛是冷的,溫度控制器壞掉。年底換冷氣散熱片破洞漏冷媒,又是一萬多了。
2022年8月誇張的事情來了,觸媒轉換器裡面的觸媒整個碎掉,快6年的車而已,原廠報價5萬多,我去外面維修廠問,維修廠還說確定是觸媒轉換器壞掉嗎?才6年車,我維修這麼多年也沒遇過幾台觸媒壞掉,我說確定原廠拆開看過了,整個碎掉,我對現代的車一經無話可說了。
這幾年的修車經驗除了品質,管理甚至還包含不誠實,有次去烤漆,範圍大約50塊硬幣大小,原廠報價5000,我說這麼小的範圍報價5000?他說是的我們原廠都整片烤漆,沒有在局部烤漆的,原廠品質比較好,我們不做局部烤漆的,好吧!我也買單了,結果烤出來原本刮傷的痕跡,位置,角度,甚至刮傷的彎角一模一樣,只是上面多了一層灰色的漆,我馬上跟他們說請問你們烤漆是怎麼烤的,根本是神乎其技,痕跡完全相同,只是上面多了一層灰色的漆,旁邊還多處2條小刮傷,我拿出手機烤漆前的照片給他們看,他們道歉也無話可說,我說你們這根本是詐欺,你們說原廠品質價格較高,但是內行被外行看破手腳,這不會太離譜嗎,然後烤了第二次,沒有燈光看起來還好,結果旁邊多了2個大約棒球大的銀白色的鈑金,於是又烤第三次才搞定,後來發現前保桿有一道刮痕,上面還有補漆,我反應原廠,烤漆廠說是我自己弄到,或是別人撞到的,我說你有遇過別人撞到你的車會自動幫你補漆,還身上剛好有帶一瓶灰色的漆這樣的善心人士嗎?他們又無言了。我只要有小凹洞跟刮傷就會處理,沒有一次是一次搞定的,最少都要跑2至3次,技術我不予置評。
結論:1.品質不佳
2.庫存管理不良,沒有一次維修
是能一次解決的,永遠沒有庫
存,客人的時間不是時間,金
金錢不是金錢。
3.維修過於隨便,頭痛醫頭,腳
痛醫腳。
4.道德問題,欺騙客戶



























































































