有在PcHOME下訂Viewpad 10s 3g+wifi版本的訂單 請注意

請問一下各位 如果買家已在商家開放預購時間內下訂預購單的話
商家是否要已預購時間順序來出貨給買家

然而如商家遇到供貨商無法正常供貨的情況下 可以有取消預購權利對吧

但 這種情況也應該只能在確認供貨商無法正常供貨的情況下可以成立
所以商家在確認供貨商無法正常供貨的情況下應該全面下架所有可以訂購的通路與方法
而不是取消在預購期間的預購的買家 而繼續在所有通路與方法上重新發佈可出貨的訊息

今天小弟被PcHome主動取消預購了 理由是缺貨無法出貨
但小弟發現同一天PcHome又發佈了新的訂購網頁 出貨時間也只有在往後幾天而已
那這樣的話 為什麼小弟的預購訂單要被取消

無法出貨就不應該還發佈新的訂購資料與方法出來
可以出貨但只是晚些時間那又為何要取消預購訂單

小的已經把網頁畫面擷取下來 網址也附上
當然本人也已經寫信寄給PcHome尋求一個合理的答覆了 但還望請各位幫小的評評理 謝謝
小的是在3月1號下預購訂單的 (訂單編號可以看出來)

注意 這是3/18號預計出貨

注意 這是3/17預計出貨

注意 這是3/31前陸續出貨

<為了怕網址無效 附上網頁照片>
有在PcHOME下訂Viewpad 10s 3g+wifi版本的訂單 請注意
有在PcHOME下訂Viewpad 10s 3g+wifi版本的訂單 請注意
有在PcHOME下訂Viewpad 10s 3g+wifi版本的訂單 請注意
有在PcHOME下訂Viewpad 10s 3g+wifi版本的訂單 請注意
有在PcHOME下訂Viewpad 10s 3g+wifi版本的訂單 請注意
有在PcHOME下訂Viewpad 10s 3g+wifi版本的訂單 請注意
文章關鍵字
這...

這應該不是同一商家才對。

只是他們都使用了 PChome 來進行銷售,

所以才會造成買家的錯覺...

而事實上,PChome 應該也無法在商家進行商品登錄之前就確認是否能供貨。

唉... (我也是其中一人,握個手吧~)
親愛的 XXX 先生/小姐 您好:
您所訂購的商品 - 訂單編號:201103XXXXXXXX

序號:01 商品名稱:優派 ViewPad 10S 3G+wifi 觸控平板電腦 訂購數量:1
  (商品ID:AAAKAM-A54231995-000)


廠商通知此商品無法供貨,我們將儘速辦理全額退費,

敬請您於[顧客中心]->[退訂/退款查詢]的本訂單中協助提供以下銀行帳戶資料:
銀行(如第一銀行或郵局):
銀行分行(如忠孝路分行):
帳號(11~14個數字):
戶名:
待接獲上述退款資料後3~5個工作天內完成退款手續。

歡迎您再重新上網選購其他商品,感謝您的支持與愛護!


現在是................

3kboss wrote:
請問一下各位 如果買...(恕刪)


板大, 你的圖片太小, 看不出有用的資訊 ...

依照網路購物的操作流程: 當你這邊submit 訂單並且提供信用卡資訊時, 並不是這樣就代表訂單成立.
因為他們通常會再作 a.刷卡確認 (大額交易會交由銀行作電話確認)
b.庫存確認 (但通常是由系統作確認, 庫存扣得到帳就直接完成確認囉, 尤其是24Hr購物)

但因為板大是預購, 當板大提交訂單時, 他們也無法確定是否能夠完成交貨, 頂多只是讓你保留購買的權利 & 領個號碼牌為止...
這個時候, 只要 P家沒有在 "訂單狀態" 標示 "訂單成立" 的話, 他們是可以單方面取消訂單喔 !!

建議版大重新下訂吧, 反正現在正式接單(非預購,不曉得何時到貨), 還是有送喇叭 + 車充 ...

-- 以下截取 P家的會員服務使用條款 --

八、責任排除及限制

1. 對於本公司所提供之各項會員服務,均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用,對於使用者之特定要求或需求,包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等,本公司不負任何明示或默示之擔保或保證責任。
2. 本公司不保證任何郵件、檔案或資料之傳送及儲存均係可靠且正確無誤,亦不保證所儲存或所傳送之郵件、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本公司不負賠償責任。
3. 因本公司所提供的會員服務本身之使用,所造成之任何直接或間接之損害,本公司不負任何賠償責任,即使係本公司曾明白提示注意之建議事項亦同。

九、服務暫停或中斷

1. 會員服務系統或功能之例行性維護、改置或變動所發生之服務暫停或中斷,本公司將於暫停或中斷前,以電子郵件、公告或其他適當之方式告知會員。
2. 在下列情形,本公司將暫停或中斷會員服務之全部或一部,且對使用者因此所受之所有直接或間接損害,不負賠償責任:
(1) 對會員服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時;
(2) 使用者有任何違反法令、本使用條款或各該使用規範及約定之情形;
(3) 因第三人之行為、天災或其他不可抗力所致之會員服務停止或中斷;
(4) 因其他非本公司所得完全控制或不可歸責於本公司之事由所致之會員服務停止或中斷。

3. 會員付費使用之加值服務,如因會員違反相關法令、違反本使用條款或各該使用規範或約定,或因法令規定或依相關主管機關之要求、或因其他不可歸責於本公司之事由,而致付費加值服務全部或一部暫停或中斷時,暫停或中斷期間仍照常計費。

十、終止服務

1. 基於公司運作,本公司保留隨時停止提供會員服務之全部或一部之權利,除對於付費服務按比例退還已收取而未使用之費用外,本公司不因此而對會員負賠償或補償之責任。
2. 如會員違反本使用條款或各該會員服務之使用規範或約定,本公司保留隨時暫時停止提供服務、或終止提供服務之權利,且不因此而對會員負任何賠償或補償之責任。
好神奇喔
被p家的說沒辨法出貨
但在拍賣網站上很多店都有"現貨"可以賣了
現在是p家的商店比較小咖嗎....

CyrusLiu wrote:
板大, 你的圖片太小...(恕刪)

信用卡都扣款了..
這樣訂單也不成立嗎..
我也被退了..
可是我又接著訂了3/17出貨的那個..
另外偷偷分享一下 ...
我是 03/13 透過 Yahoo 作預購的, 且剛剛上 Yahoo 看我的訂單已經成立囉 (標示付款成功).

重點是:
1. Yahoo 7周年慶:3/1 ~ 3/14 全站累積消費滿萬送1000購物金. (限制:現金/信用卡付清/3期/6期)
2. 信用卡分期優惠:因為很多家銀行都限制刷12期才有現金回饋 $1000, 基本上跟第一點衝突, 不過剛好小弟我有聯邦銀行信用卡, 它只要辦分期就可以折 $1000.

哈哈, 看到上述兩個優惠條件, 我在 03/13 到小黃屋看 10s-wifi版的外觀符合我的審美觀後, 我就立刻不囉嗦拿起我的聯邦信用卡給他刷下去了...

所以小弟我的入手價 = $15900 - 購物金回饋 1000 - 刷卡分期 $1000 = $13900.

P.S. Yahoo 第一項活動到期囉, 但是信用卡分期回饋到03/28喔, 如果加減再買些東西, 湊到 2萬, 可以考慮另一個購物金回饋活動, 要買要快喔 !!

P.S.2. 剛剛上 Yahoo 看 viewpad 10s-3G版 目前暫時停售, 不過我想過幾天開始交貨應該就會重新掛上銷售網頁, 還請各位多加留意 ~

以上, 報告完畢 !!

CyrusLiu wrote:
板大, 你的圖片太小...(恕刪)


感謝您的回覆 小的有看有說因為圖太小了看不清楚
所以我再放上我上傳到Picasa上的圖片
圖中有一圖有顯示我已付款完成 我想這就已經代表了商家已向我選定的銀行做繳款確認也符合標準了
請參閱

Picasa 大圖顯示
小的我只想說 今天我消費者已經預購了 而商家卻遇到了供應商無法供貨的情況下
應該是由商家轉向向其他供應商來尋求正常出貨才對 而不是由我們消費者來重新預購才對
如果不是這樣的話 那預購排隊買東西有什麼意義?
試想今天預購買東西 所有資料與條件都審核通過也符合訂單程序了
結果突然來一個誰都不想發生的情況 結果要你重新排隊來購買
那....誰會覺得合理?誰還要預購?當場買或是每個有管道的都給他來下個訂單
看誰先到就退掉其他慢到的訂單 這樣合理嗎?

商家一句話:無法供貨 請重新排隊訂購 就這樣
遇到供應商問題卻要消費者自己來擦屁股?
說一句難聽的 先排隊的算倒楣白排了 一切都白搭了
我想這不是一間大知名購物網站的解決方式吧?

講一句老實話 我也在別的地方重新下訂了 但PxHome我還是會訂 但我就看誰先排到
東西我還是會買 但氣我也會出 我不是笨蛋 我覺得我權益受損了 我就會出來講話
這件事情過後 除了我不會在PxHome訂購東西外 我也會把這件事分享給所有朋友知道
不是我要放大化事情 只是分享個經驗給朋友多做參考與選擇罷了

我想有在PxHome上訂購發生此事的人一定很多 小的拙見下怎麼看都是消費者權益受損
希望大家能多多回應與分享出

謝謝各位的回應
3kboss wrote:
感謝您的回覆 小的有...(恕刪)


其實不是我想潑冷水, 而是關於這部分有太多類似案例, 如果沒有損失到, 建議另起新訂單就算了 !!
網路資訊分享:網路買賣契約成立

不然到我所提到的壓虎去撿便宜吧, 如果壓虎片面取消訂單, 你之後還可以以 "壓虎辦周年慶活動只是個噱頭" 跟水果報爆料 !!

不過說真的, P家的處理方式還真的滿粗糙的, 試著吵看看, 說不定還可以凹個整機包膜的回饋券之類的, 加油 ~

題外話:隔壁棟公寓好像夫妻吵架, 聯打算放火這句話都烙出來囉, 趕快買雞排搬板凳看戲去 ~~
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