平板送修後，一個禮拜都沒有消息。6/28、6/29我便主動打電話詢問神腦門市和維修部客服，瞭解送修狀況，也知道平板已經送回原廠。又等了一個星期，沒想到7/4竟是接到神腦台中維修部的維修報價通知，被告知：因為平板是人為造成的損壞，所以要我自付換主機板四千多元的費用...＝＝
當下我很難接受，一個全新的產品，用不到一週就無法正常使用，就已經很沮喪了。拿到門市，也不能換新的...＠＠
送維修，拖了快兩星期，最後得到的消息是被說成我自己弄壞的，要修還得自己付四千多元的維修費。
我向神腦維修部要了原廠華碩的客服專線，還有維修的單據編號，自己去找華碩的客服瞭解狀況。7/4下午我打了華碩的客服專線0800-093456，向客服說明了我的狀況。但華碩客服最終只是呼隴我，跟我要了聯絡手機，要了產品送修的維修單據編號，要了產品的序號，說要請示主管後再跟我聯繫，但如今已是7/5的晚上了，對方還是沒有任何回應！
難道我只能摸摸鼻子，自認倒楣嗎？？？！！！華碩說我用不到一週時間，就搞壞他們的產品，所以要我自己付維修費。難道我不能問清楚，我究竟是怎麼利用這短短不到一週的時間搞壞華碩的平板電腦，我哪個步驟出錯了呢？
如果我自認倒楣，付了維修費四千多塊，那華碩公司又能給我什麼保證，可以保證我將來都可以順利的使用華碩平板嗎？
所以在此要請教各位大大，我該如何處理這樣的狀況呢？（感恩）
