請問各位大大 跟小米發生購物糾紛 要去哪投訴 才會有效?

我紅米機的訂單已經付款四天(3/13下午5點半付款)
但是一直都沒有發貨
打去客戶服務 還有線上客服
說它們系統看到的是待付款 (但是我在我的帳戶 看到是已經付款了啊)
我又把全家收據傳給他們
小米說已經反饋了(星期六早上)
之後狀態一直都沒發貨
線上克服一直都在乎巄 說要再等等
EMAIL也沒有人回
電話打不通 自動被掛斷
我現在拿小米完全沒有辦法了
想找消保出面仲裁 請問要怎麼投訴 它們是大陸公司 要跟誰投訴?
2014-03-17 16:11 #1
shanyu35 wrote:
我紅米機的訂單已經付...(恕刪)


依我上次行動電源少一顆的經驗!您就再耐心等等!著急是一定的!

再去排線上客服追蹤進度看看!

像您這樣有憑有據的小米不可能吞了這筆錢!

最壞的打算就直接去報警吧!但是搞不好等警察出面查的時候熱騰騰的紅米已經到你手上了!
先跟蘋果投訴
若又不處理
再跟消保官
管轄網路購物的消保官我到是不知道是在哪
但通常媒體應該看到小米相關就有報點了吧
這篇參考看看
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=634&t=3803681&p=1
找消基會還有各地的消保官投訴小米台灣……準備好存證信函……還有向水果跟自由投訴……絕對變爆點……小米台灣會很積極跟你和解……因為沒有公司行號會想被政府罰款跟記點……
如要找消基會投訴,建議開版大要有很大的耐心去等待!
我1月18寄信函向消基會投訴,到今天都還沒結案...

但平常日下午有空的話,倒是可以撥打消基會免費法律諮詢專線問看看該如何處理!



基本上
找消基會不如找消保官呀
消基會只是民間團體
說實話很多公司不一定會理會消基會
畢竟他們並沒有強制力
但是消保官是政府單位
這可就是有強制力的
例如你申訴後幾天內對方一定要回覆給你
然後不滿意在申請現場協調
若是後續需要開罰等
也要消保官才有這個能力呀
所以
個人非常不建議去找消基會
真的要申訴就直接找消保官吧
免費又快速外加有強制力呀
抱歉以小弟的認知,
是否在訂單完成後24小時內要付款呢?
以版大付款時間來看是不是已經超過24小時了?
有錯請指正.
謝謝..

shanyu35 wrote:
我紅米機的訂單已經付...(恕刪)

seperiro wrote:
抱歉以小弟的認知,是...(恕刪)


印象好像3/12的紅米有卡到小米網站維修
所以付款往後延了八小時
如果我沒記錯的話
那麼他是還沒超過付款時間

seperiro wrote:
抱歉以小弟的認知,是...(恕刪)


我記得3/12那次有說好像隔天0點到早上8點維修 好像延長成36小時


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