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而後知幫我上的 變成2位教練(一男一女)老實說,他們真的是非常認真負責,男教練時不時都會北上去精進自己,所以每次回來都會教我新的運動方式(尤其是壺鈴),而女教練更是不用說,有時看我太累,也提供戶外訓練的模式(帶我去爬山之類的),像前幾年路跑正夯,他得知我有報名,也帶我去附近的大學實施跑步技巧、呼吸方式等,所以大約上了不到半年,課程快結束前我就加買了"256堂"'當然是有跟他們主管談到優惠價格(註一),而大概一年左右,男女教練也紛紛離職...(女教練也因為招不到會員,業績壓力因素才離職)
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之後,原本高雄和平店的員工,基本上都快換一輪了,至此便是我惡夢的開始....
從屏東莴苣人馬取代了原本的和平店教練,我被安排了新的教練(依然是一男一女),我對女教練沒有任何批評(我覺得挺好的),但男教練一開始上課也不錯,挺積極的,但上沒有5堂,新的店經理就與男教練,就讓我量體脂(註二),之後便邀我坐下說,你也知道你之前買的課,都算之前教練的業績,現在幫你上課的教練,等於都是做白工,你也意思意思買點課,原本我超級抗拒的,畢竟我還有1百多堂課,根本沒必要買,但他們用超級便宜的價格(註三)打動我了~
好吧!我承認我很貪心,第一、因為對我來說真的史上最便宜,第二,健身房離我住的地方只要走路3分鐘,第三、我可以理解,他們需要業績(我實在不想一直不停的換教練) 當下就刷了2~3萬的課程費,但,與他們店經理有言在先,就是不要再跟我推銷其他的課程了(當時店經理,也答應了)
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之後有上了一些時間,我的男姓教練,就跟我提出,希望我解約最早的1百多堂課,然後再跟他重買課程,簡單的說,就是左右換右手,但業績變成新教練了,那他會立即幫我刷退,我當然不願意呀!!多麻煩的事,而且,我為什麼要做這種事呀!!
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BUT... 如果,你可以理解,你上課程,教練就在旁邊盧...一直盧...一直盧,盧到我妥協了(先刷了8萬左右,想說反正他址是走個過程,錢就可以退給我了),可是,刷卡付錢簡單,請他幫我退刷原本答應的,就變成換我要....一直盧...一直盧...請他退刷我的錢...
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去年從4~5月要退刷,說是因為疫情延宕到七月,好不容易求到他退刷第一筆3萬多,然後就再也沒下文了,之後疫情解封,我去上課,他又不斷的叫我買課,我肯定不要,都快2百堂了,不知道要上到甚麼時候,但他真的很煩,弄到我都很抗拒去上課(原本我健身房就是希望能紓壓),結果卻變成壓力的來源,老實說我在去年六月時,不斷的問教練我剩餘的課程,但他都完全不回答,見面也問,LINE群也問,總之就是不理該問題。
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我不在買課的下場就是開始對我愛理不理,直到有一次約課,他說他沒仔細看到對化留言(去年11月24日),我才真的爆走...我當下就請他們告知我剩餘的課程,說起來你可能不敢相信,
一開始口頭告知課堂數剩餘『110堂』,經我強烈要求,提供相關訊息後,第二次告知,系統漏算 正確應為『131堂』,而我方再次提出質疑,要求將歷年所買之課程及上課時數簽到等調閱,最終得到結果,尚有餘『171堂』課程。當中之落差,令我無法相信他們的真實性(註四),所以我便要求它們提供對我的補償。
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他們主管的處分便是,該員工暨小過一支,然後... 沒然後了,我當時氣炸了,便要求見他們的上層『城市經理』,以及提出我要的補償方案
一.我對和平店散失信心,所以我要求幫我升級為,全省性會員(但我依然繳單點799元的會費)
二.我要求它們提供2位,單點一整年會籍免費的補償(註五)
最後,他們的回覆是,抱歉,他們會檢討,但我的要求,它們一樣都無法做到,最扯的是,區經理直接跟我說,這是教練個人行為,我的要求,如果要滿足的話,也只會讓該男性教練支付這所有的費用(區經理的言論給我的認知是,這一切的一切,公司不處理,與公司無關)
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既然如此,我想,那就都解約好了,反正這樣下去也沒意義,把約解一解我還能拿會20萬左右,但幻想是美好的,但現實總次殘酷的,但這些解約還真的是一波三折,簡單的說,這些錢從去錢5~6月份,弄到現在都還沒退完,當然,現在是由店經理協助我退款事宜(註六)
至於,萵苣總店客服服務方式,就像是影片那樣(他們真的有處理嗎?)
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(註一&註三)第一次36堂一堂988元,第二次256堂一堂799元,第三次20~30堂實際堂數我忘了,所以才會之後一直詢問剩下堂數)一堂699元
(註二)不太理解,教練上課前都會要進去上個5~10分鐘廁所,然後結束前10分鐘還要讓人量這些體脂,實際課程時間少了1/3,但我想提的是,每次量體脂,就是要跟你推銷課程的起手勢(很煩)
(註四)我一直以為會員課程數,只要出入會員編號,就可以即時看到,但當天,我確我請,他們將這2年我所上的課程全部列印出來,然後我自己現場算出來『少了61堂』才發現了,雖然他們的區經理說,系統是正確的,只是教練他算錯了...(但,系統不是應該即時顯示剩餘課堂嗎?為什麼教練需要算?)總之『萵苣永遠是對的』,慶幸還好我有發現有少~哈,所以,如果有買較多堂課程的會員,建議要自行記錄一下,不然....嗯....YOU KNOW
(註五)萵苣位招生新會員,都祭出3個月以上免會籍費了(映像中有),我要求的基本上對,他們實質上也沒太大的損失,但他們給我的處理方式是『他們認錯,但不負責』
(註六)他們店經理十分禮貌也十分客氣,我就像隻『溫水煮青蛙』中的青蛙,一直一直被拖.... 然後再跟我抱歉...然後在一直拖,我相信『它們絕對沒有刻意為難我』
不過小弟活40歲,還真的沒有退刷過那麼大筆金額,還真不知道,原來大公司退款,要消費者自己去問銀行的(甚麼時候退? 自己去問銀行)(退多少錢?自己去問銀行)
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最後我想說的是,我第二是買課程,明明是付現金,他硬要說我刷卡,可是他說的那張卡,我當時根本就還沒有辦該銀行的卡(結論是,你說你付現?請自證!)我詢問過該銀行,可以提供資訊,要200元,另外要3天~7天的工作天,哀~ 心好累...
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自我檢討:
1.當時退款一直不幫我處理時,我有不小心氣到當下一掌打破了,教練區的玻璃圓桌(太衝動了),但我真的不是故意的,我不知道哪來的洪荒之力,徒手碎玻璃桌...,超丟臉,救護車有來,警察也來...,但我手卻沒事,還好萵苣大人有大量,似乎沒有要追究的意思,真是謝主龍恩~(但我有告知他們,如果需要我賠桌子費用,我當然會賠償)畢竟我當時肯定事鬼上身吧~哪來的神力呀!!
2.下次不應該貪心,買那麼多堂課了....
最後的最後~ 恭喜我之前的男姓教練,變成萵苣門市的主管囉!!恭喜!!
恩~ 大致上就是如此,當然以上言論,我願對自己言論負責,我也沒有要討個甚麼說法之類的,因為... 到時候翻臉,我也吹不破你拉不長你,你懂不...
PS: 健身房朋友說,你小心被告...哀... 我的心好累呀...
我要去KTV點首 玻璃心來安慰自己一下了~掰掰

















