職場甘苦談 - 公司ERP導入疑問 - 生活

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公司ERP導入疑問

今年小弟不知道是燒香不夠,還是自己判斷力低落,總覺得老是從屎缺跳屎缺。

本身身為網管人員,這次因為看見某家公司外觀、福利條件、都還算不錯,
又加上當初面試提到目前正在導ERP,所以希望有個資訊人員入場協助,
而且現在也請顧問在輔導中。

聽到這個條件,想說之前也有協助輔導的經驗,本身應該能勝任沒問題,
就熱血接下了此一挑戰,但我從沒想過...建築業比我想像中還複雜。

進到公司之後,慢慢了解到幾件事情:

1.這家公司用的是鼎新,但他們採用的是Workflow,而且幾乎使用的流程都是客製化程式,
   就連訂單建立、客戶資料建立也是客製化的。客製化程式至少20多個....

2.從上到下都是「自己人」,最大老爹是董事長,基本上不懂系統,老母也是總字輩管帳務,
   兒子也是總字輩、但有跟著了解系統,聽說目前剛接不到4年

3.原來公司將鼎新導入,已經快4年了,到目前為止幾乎還沒完全上線,因為此產業很多特殊的流
   程,一般模組去跑根本不符合需求,其實當初也有一位資訊,但後來覺得這樣其實導入算失敗,資
   訊就黯然退場,中間聽說還有請了好幾個顧問,結果還是未正式完全上線。

4.現在的顧問雖說是鼎新出身的,但事實上鼎新還是有持續幫公司處理架構,而公司這邊片面就不甩
   鼎新自行再邀請顧問做輔導(這樣變成鼎新還是依照以往的規劃繼續客製處理,而新顧問照他的做法
   又跟之前不一樣)

5.有一個流程,有個USER都不太會配合,但因為算有關係,老闆也不會去動他,不配合的點,就是 
   它本身的作業流程,經過好幾位顧問,他依舊不好好說出他那一關的真正流程,導致有時候已經串
   接到一定程度,他才又好像記憶恢復地說,但是我某個部分還有甚麼甚麼要做,所以這樣行不通...
   結果原本規劃又亂了。

6.可能因為鼎新導太久,總字輩的母親嗆說不想再往這邊投入多餘的資金,但新顧問有些要求,還是
   得透過鼎新作修改,同時還會有時數問題(錢)產生....

7.更糟糕的則是這行業的特殊性,因為這行業跟工地有關係,隨時會做變更,甚至還有入庫單、製造
   單、採購單、生產計劃表已經通通執行,結果在最後一星期才又傳來說工地物件要臨時變更的狀
   況‧‧‧

在協助處理的同時,才發現,原本規劃來說,像是生產到財務 這邊甚至是完全沒勾稽再一起,流程一整個很有問題,而且中間不能解決的,又多買一套其他系統來輔助出貨部分,財務則是大多數還是EXCEL。

因為有一關製造單沒人打,目前上頭希望我去學,但是有提到因為現在職缺沒人來,我先處理,
之後有人來就換他做了(但我聽說這個職缺徵不到人很久了)
<所以後來才知道,當初要問我可不可以幫忙打BOM,大概就是這塊了...但這不是單純的BOM阿~~~
畢竟這個製造單內容還會含報價>

綜合以上,我深深思考中,

1.顧問老師是有期效性,當他退場之後,這塊還是沒辦法流暢運行,我可能也要考慮撤退了

2.就算導起來,那表示系統大家都順暢了,我的存在感也會很尷尬,因為這邊的設備在這沒資訊的3
   年期間,也沒甚麼大狀況,重點機器也挺新的,而使用電腦的人數也才20人左右,所以本質為網管
   的我,在這的地位會變的不明

只不過快過年了,至少就先且走且看了...

※有問過一個資深前輩,依照公司狀況,當初至少也要用TIPTOP才對,怎麼之前資訊沒這樣判斷?
後來才知道,不是資訊沒建議,而是因為建議之後,又談到那個錢...就...

※補充:薪資31K + 供餐 + 路程15分鐘

感謝大大看完小弟的文章,也想看看是否有大大碰過以上狀況,能分享經驗給小弟的。

=========== 晚上回覆 ============

沒想到一下班,就看到這篇衝到熱門區了...我真是驚訝到不可自我阿...

其實也希望可以幫助到有相同處境的人,因為這篇短時間會那麼熱門,表示應該也是有相當多人有這問題,
同時裡面很多炸大的提案也值得拿來當作思考和學習!!

目前我的態度就是,已經接下來了,究竟自己力量做稻作後一刻,真的燃盡了再說吧..
也感謝很多大大讓我稍微鼓起勇氣,並且好好想一想。

MB1 真是一個溫暖的好地方啊....
1. 老闆有沒有壓 deadline, 沒有就跟顧問學些沒差
2. 有沒有24h on call, 有的話很操錢太少
3. 設定停損點, 騎驢找馬
以上給你參考

kevinCW wrote:
1. 老闆有沒有壓...(恕刪)


大大您好~

1.老闆有沒有壓 deadline, 沒有就跟顧問學些沒差
-->有,據了解原本是要押在1月,但顧問有反應太趕(新顧問是在11月進場)
後來目前壓在2月底...

2. 有沒有24h on call, 有的話很操錢太少
-->老實說,不需要24 ON CALL

3. 設定停損點, 騎驢找馬
-->停損點是指哪方面呢?往鼎新再花下去的錢?或是我自身的工作?

謝謝大大建言

銀狼風 wrote:
※補充:薪資31K + 供餐 + 路程15分鐘
...(恕刪)

哇,前陣子有一個文章,
她和你一樣類型的工作,
不過,她是你的2倍薪水吔!
老實說,ERP導入工作其實如果你對整個公司的運作商業邏輯熟的話,
其實剩下的只有面對使用者難搞的問題.
Workflow好處是可以把各別不同的工作人員串起來,
一關卡一關,前卡後,後追前,上層卡下層,下層追上層!
先看你對於基本八大循環至少要能了解其中的三個重要循環,
這樣才不會使用者在抱怨ERP不好用,你又想不出來好的解決方式!

iamaminimalist wrote:
做資訊還是要會寫程...(恕刪)


大大您好,

其實我有考慮乾脆就直接進去ERP公司,
不過我現在年紀已經32了...

jackie07 wrote:
哇,前陣子有一個文...(恕刪)


痾,大大這麼說我更無奈了,不過我是位在台中區域就是了[非以前的台中"市"]

其實我提到有經驗,也只是跟著主管一起導入,當初並非是完全做頭的,
對這部分其實也只懂個流程而已...

看來我抱著有顧問,就可以完整學習到全部ERP的概念有點不大對..
很多公司要導入ERP都會失敗

ERP很慘的點是不人性化
要求不熟悉電腦的人去學複雜的表單

爲什麽我們學習電腦的時候一點也不難
也很快上手
爲什麽我們使用智慧型手機的時候,
很多app也是很快上手

因爲這些開發者都很人性化
知道使用者只需要依照簡單的去走即可,

至於ERP如果真的順了
你的地位也不尷尬
反而更重要了

公司ERP化
某程度操作人的我可以稱他為總經理了
因爲什麽都要了解才能進行操作

而不是每個部門單打獨斗

銀狼風 wrote:
原來公司將鼎新導入,已經快4年了,到目前為止幾乎還沒完全上線,因為此產業很多特殊的流
程,一般模組去跑根本不符合需求,其實當初也有一位資訊,但後來覺得這樣其實導入算失敗,資
訊就黯然退場,中間聽說還有請了好幾個顧問,結果還是未正式完全上線。...(恕刪)


如果4年還沒完成80%上線應該就要收攤了,可以考慮請資訊公司量身訂做資訊系統完全配合公司流程要求,所需費用應該比ERP還省。

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