MAXSYM GT 消費爭議 原廠求助無解 對這品牌通路管理非常失望

小弟於4/30 MAXSYM GT 小改款優惠最後一天,於新店寶橋路大暘機車行購入,但該店家當初下單時並未告知要多收4500的服務費,最後交車時,逕自從1萬訂金中扣除,當初我以為是防盜微粒費用,事後與社團、其他SYM店家及原廠確認,店家不該收取這費用!且在購車前並未告知

處理方式:
1. 已向原廠客服反應,原廠表示會透過經銷體系協助取回這4500金額,7/7目前無進度。
之前原廠要求我自行與店家確認這是什麼費用,我與店家確認後,該店家回覆是服務費,我不知道有什麼服務這麼貴,當初購車也沒說有這費用,我要求店家要退款,店家反而提出送四次免費保養,我當然是拒絕!對於沒有誠信的店家,我拒絕接受!!
店家反應因為這台車等了一個多月,到車時他才發現他沒有利潤,應該是他並非原廠授權重機店,所以他逕自另外與我收取4500,但是,沒利潤是他的問題,不得反映在我身上,且我在購車前,我有先跟他確認"請問你們可以訂到黃牌重機嗎?"他也回覆可以。我跟他說,我要是知道當初你要跟我收4500,我會選擇不跟你訂!
2.我已自行向消保官申訴,目前已經收到法務局函,要求15日內店家應該要主動與我溝通,目前店家並沒有主動溝通,離15天的期限,還有三天,三天到後我會再次申請調解庭當面協調

# 抵制無誠信店家
# 原廠請積極處理一點,難道經銷商管理對於這種店家完全無制約的能力嗎!

7/10 進度更新
1. 法務局行函了以後,店家完全不理會,已經進行調解申請,並準備進行消費訴訟
2. 原廠目前無回報任何進度

9月消保官和解庭,店家有出席,但仍拒絕歸還4500不當所得,事後致電給原廠,原廠只表示會盡力協助處理!
甚麼叫盡力?! 該店家掛著SYM的牌子做生意,你們連這種約束力都做不到!
那車子標準定價189000是訂好玩的嗎? 店家亂收費,你們是這樣的處理態度!!
如果事情結束你勝訴的話,希望提供店家資訊
cswuweb wrote:
小弟於4/30 MAXSYM...(恕刪)


分享文不提哪家車行你是在分享甚麼 ? 買車有消費糾紛是事實有甚麼好怕的 ?
David-Kuo
典型標題與內文不符
Robert5889
不能同意你更多,既然是事實,就應該把資訊公開
希望你可以成功~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~感謝分享~~~~~~~~~~~~~~~~~
如果是事實就直接公佈店家名稱
cswuweb
新店大暘機車行
買新車還要服務費? 該公布店家了吧,根本荒唐
新店寶橋路SYM應該只有一家
大暘機車行
地址新北市新店區寶橋路136號
電話02-22192568
加油站斜對面
cswuweb
賓狗!
人生目標
不是斜對面 應該是靠近中興路路口那家吧.......
antonychang wrote:
新店寶橋路SYM應該...(恕刪)


我有個疑問請教,這間不是SBC也不是重車認證,為什麼版大要在這間買?
我的第一台JOYMAX當初隨便找一間"不是SBC也不是重車認證" 的店家,
店主就很明白告訴我,買可以,但是無法維修...因為他調不掉料,
若真的是如此...應該就不該賣你不是?
cswuweb
因為這台車我猶豫很久,促銷最後一天是4/30,我剛好經過這家,想說問一下非認證車行可以購買嗎?結果店家回覆可以,我就決定買了。無法維修也沒關係,買了以後我還是可以去重機認證車行維修
tighter
因為我在等adxtg 所以某日去換白牌車的機油時 順便問了一下老闆(非SBC)他給我的答案也是跟Hi大一樣
重機有特定的認證店,不是每一家都有資格賣,不要亂找店亂買啊!
4500元算是公定價,
就算是SBC認證店也都會收,
其實就是牌照代辦費+強制險+分期設定
歷歷叩叩...
官網價格都是牌險另計的...
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