產品本身有問題,就算了。
連售後服務的人員的處理,也隨意膚衍了事。
寄信給總公司反應,也沒回應半封信。
這就是一線大廠的售後服務。
提供給各位作個參考。
很容易買到地雷的關係,才取名叫雷蛇嗎???
如果你很愛常跑光華去維修的話,我也很建議你買這一家的東西。
內容經過,下方有連結!!!!
http://forums.razerclub.com.tw/viewtopic.php?f=82&t=1393
而且客服畢竟是客服而不是工程師,在專業的資訊上自然比較不足
能知道“韌體”這東西已經算了不起了,有多少客服只會請您拿東西過去檢測,其他的一概不知
人家也請您拿滑鼠過去檢測,是您因為忙且覺得不是什麼大問題而拖了一段時間才去
樓主沒事可以逛一下其他的討論版,你就會發覺很多其他公司的客服那才叫一個糟
產品有問題要怎麼解決,那是工程師的事而不是客服的事,請樓主您理解這點
在樓主po的這串文中,我看到的是,Razer算是有誠心要解決樓主您的問題
我實在不懂您在氣什麼...就只因為客服沒跟您說您可以錄影的事??
那在下建議樓主,好好的先去了解客服的工作內容後再來發難好嗎?