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三洋冷氣維修服務差



跟三洋的電器行買台冷氣,使用一年沒多久就漏冷媒,打電話給三洋的電器行報修,因為還在保固內,所以要給三洋總公司維修人員修,總公司維修人員來檢查後沒修,說是電器行的問題,我又問電器行為什麼冷氣會漏冷媒,他居然回我冷氣本來就會漏,結果電器行這次來修也只是灌冷媒,不一次用好那我不久要每年灌冷媒。
三洋總公司跟代理電器行互相踢皮球是怎樣......奉勸大家三思,我以後不會考慮三洋家電,算我雖小吧~

5/16後續....我跟三洋總公司客訴反應,問題終於解決,原來電器行只是不願坦承當初安裝疏失(銅管接口沒鎖好),才一直不告訴我實情,推卸說冷氣本來就會漏冷媒,這種誇張說詞,三洋總公司與電器行溝通後也跟我解釋道歉,希望冷氣近期不要出現問題了,感謝大家提供的建議
同廠牌也遇到同樣問題
他們只會說他們機子沒問題
冷媒管有沒問題因為不是原廠裝的 他們都會避重就輕
另最機車的是要把機子載回去檢查 有問他載回去公司若檢查後不修要多少錢 師父跟我說600
後來檢測完跟我收1200 才解釋說因為分離式要X2 這個有也被陰的感覺
因當下是問600元才答應送回去檢查的 只差沒錄音 真是一整個感覺不好
唉!冷氣沒裝好才會漏吧!這樣的安裝品質應該公佈出來讓大家別踩地雷才好。
其實三洋沒有錯,就算是大金的話也會這樣回覆,因為一年就漏冷媒,確實是安裝店家的問題,所以囉~~~
cuscowww173 wrote:
唉!冷氣沒裝好才會漏...(恕刪)

感覺代理三洋的電器行在亂裝....
cuscowww173 wrote:
唉!冷氣沒裝好才會漏...(恕刪)

身有同感,我想說的是為什麼三洋總公司沒有跟代理電器行有同樣的安裝維修標準
您買冷氣後 , 應該自己打去服務站叫修
幫你裝機的店家 , 所說的保固 , 都是製造商保固

這漏冷媒的確是安裝店家的錯 ,但 也是三洋該負責
只能持續打去服務站叫修 , 留下維修單據
灌冷媒 ,只是撐過一段時間而已

正常三洋服務站的人員 ,會穿制服來 , 並有服務單確認
像這種因安裝失敗的狀況 ,只能透過這樣讓三洋的服務站重新安裝
或你另外花錢找人重新弄接頭 , 因為機器應該是正常的

你室外機有太陽直射嗎? 如果有空, 腳路好 , 建議你 自己買材料再包冷媒管
否則五年那層保溫層就會粉化 , 你可以點我ID , 再看文章的照片

您找的應該只是一般銷售店家 , 三洋非其主要經銷品牌

正常的三洋經銷商不會犯這種低及錯誤啦




因為安裝不良造成的漏冷媒,
本來就是安裝店家要負責處理,
店家不能把爛攤子丟回給公司...

保固是指在其保固期間內,
針對保固項目,
機器本身因素造成的故障由公司派員免費處理,
不包括人為因素及天候和環境等因素,
所以原廠服務站會叫你找原安裝廠商繕後,
其它冷氣品牌公司應該都是如此。

很明顯是安裝廠商在擺爛...

這真得要注意
上次我媽媽家也是冷氣不冷
請原先安裝的電器行來修(家人都喜歡找這間)
來查看後說"壓縮機故障",最少要維修費1萬多,所以建議換新(說有限時優惠,要裝要快,不然截止就沒優惠了)
後來媽媽打來跟我說,我不相信,所以叫另一間有朋友推薦的去再去檢查確認一次....及果果然...只是室外機啟動馬達之類的故障
換一顆原廠新的只要2800....天阿...這真的是店家的伎倆...所以...維修最好找原廠的服務站.千萬別找店家...他們有可能會任意報價讓你不想修而去買新機....提供我的經驗讓你參考喔...
很簡單的問題

檢查看那裡漏,怎麼沒說那裡漏? 只說漏冷煤,重點是哪裡漏????

內機漏? 還是外機漏? 機器裡面的哪裡漏(冷熱排或焊接處?)

一定要查清楚哪裡漏,才知道找誰負責。

機器漏公司負責。

銅管漏,裝的負責。

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