6/16 人員維修,拆葉片,裝不回,要追加更換新馬達（加1500）
6/17 第一次客訴, 人員回電態度不佳,第二次回電,答應用原馬達協助裝回
6/18 全天沒聯絡...晚上打電話再催促..
6/19 連call 2次終於來修完工，工程人員說加了潤滑，馬達可裝回了（Os:所以之前裝不回是？？？）
工程師的訓練，加油好嗎！
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我也不清楚他們保固是怎樣,叫我花錢修我就修了,倒是師傅把生鏽問題都歸我們自己的錯
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seantw6331 wrote:
不是我要來踩它一腳，...(恕刪)
不是我要來踩它一腳，實在是氣到受不了.
一台冷氣買大概四年
維修一直叫
分離冷暖，一開始裝時，我是打牆出去，直接排水
隔年給我一直漏水，處理幾次沒搞好。。。最後換排水器
明明就是打洞直出還漏成這樣
第一點應該是安裝問題吧?，跟機器本身應該沒半毛關係，你可以去查看看
排水沒弄好確實會漏水，但這屬於安裝，還有現場管路的問題怪不到冷氣
今年初打開，問題變成右出風口，風扇葉片不轉。。送風只送一半。。根本沒有冷房效果。。
只好自己清理，但不小心把葉片搞壞，請他們來修，到現場說換葉片2000， 想說修一修就算了
沒想到師傅拆下後裝不回，和我們說馬達生銹換新要再加1500, 我聽完當場請師傅回去
第二點更簡單
因為就是髒了，所以你打算自己清潔一下風輪，可能也有看過一些教學，想著自己弄一弄
結果弄壞了，你找聲寶過來處理，後來聲寶跟你說你的馬達有生鏽
所以也就是你之前漏水導致馬達長期泡在水裡，導致生鏽，聲寶的意思如果你一次換，等於一次工他可以算便宜一點
如果日後馬達故障再拆一次，那麼就是另外再叫一次服務，再拆一次沒錯吧?
打了客訴之後，回電的主管口氣很差，還半帶威脅說了些，現在不換馬達之後如果會再出問題,要加錢之類點點點..
氣得我再打一次客服客訴，第二次打來口氣才稍好
最後他們答應將馬達再處理一下幫我裝回葉片(發文時還未處理）
另外說只有這次有特價，若是下次再修價格就不是這樣
(我心中OS，去你的!!!下次老子寧願花錢買別的牌子，也不修了!!)
我真的是買到機王嗎?
這幾年我一共裝了五台聲寶的冷暖，陸續壓縮機都會發出聲音
不是要潑本土品牌冷水，確實質量不怎麼
之後聲寶品牌，應該會在我的人生中除名
所以上面看起來，冷氣本身半毛錢故障都沒有啊，就是冷氣本身太髒，跟自己動手想清潔搞壞的
如果你今天說，機板故障，壓縮機壞掉，我倒覺得你罵得對
但是就你說的，聲寶完全沒問題啊?
還有一點如果一開始沒有漏水用了4-5年以後才開始漏水，那麼跟安裝也沒半毛錢關係
那是因為你冷氣太髒，導致髒污都堵在排水孔，漏水生鏽就是這樣來的
PS: 看著房東留下老舊的兩台金寶冷氣,租房的六年都運轉得好好的(實際安裝不知多少年)，再看看聲寶.....
不是用4-5年才漏水, 是第二年就漏水!! 光漏水,就修了三次....生鏽或許是前面漏水造成,但我們買冷氣的人怎麼會知道葉片拆下來,師傅裝不上去,難道也是我們客人的錯嗎?
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