surface pro 4 真的是一台概念很好的機器，但是微軟的售服也真的糟糕

861分

11樓

個人積分：861分

文章編號：69990361

我覺得
就真的只是我覺得

第一代surface pro 從美國買回來，都還當BT機，現在仍然可以正常使用沒有任何問題。

new surface pro 去年10月在日本買的，每天不關機使用，目前完全沒問題。

所以我覺得，是不是在國外買的品質會比較有保障，尤其美國與日本。

bill+catx2

59分

樓主

bill+catx2

個人積分：59分

文章編號：69991321

產品有瑕疵，該召回就召回，與三星相比之下，微軟顯得相當軟弱，完全沒有一流企業的自覺。

難道買微軟的產品需要賭運氣、拚人品嗎? 好運中時鐘、歹運中龍眼.....

jjolm221

1136分

13樓

jjolm221

個人積分：1136分

文章編號：69992085

bill+catx2 wrote:
產品有瑕疵，該召回就...(恕刪)

其實蘋果差不多啊

都是沒信仰燈的MBP 都問題一堆的說

carssus

24分

14樓

carssus

個人積分：24分

文章編號：69995804

我買過一台surface 3 pro，我很小心使用我完全無摔機，結果保固剛過沒多久主機板鍵盤模組故障，要整機更換需自費幾萬元，從此完全不碰微軟surface系列，買的人要有心理準備，這種設計出問題很難維修，只有換機。

bill+catx2

59分

樓主

bill+catx2

個人積分：59分

文章編號：69998667

jjolm221 wrote:
其實蘋果差不多啊
都是沒信仰燈的MBP 都問題一堆的說

我很久以前修 iPad2 的時候，感覺不錯的說....

現在的電腦，順順的用，起碼用個 3、5 年才叫正常，不到這個時間發生故障，都算不良品。

005net

141分

16樓

005net

個人積分：141分

文章編號：70002277

反應閃爍的問題我覺得還好，把錄影檔跟照片上傳給她，隔天就打來說符合可換，不過今天被快遞放鳥，約今天下午，4:30還打去問確認會來，3:00-6:00，到現在也不見個蛋。
總共買2台surface pro4，一台2016年製造的就是送修這台，我自己用的2017製造的目前都沒問題

實踐精神16

98分

17樓

實踐精神16

個人積分：98分

文章編號：70026267

我是i5 8G 256G的
大約6,7個工作日拿回來
維修流程...還蠻容易就審過的啊@@
目前回來使用順暢

寶貝球蛋

2分

18樓

寶貝球蛋

個人積分：2分

文章編號：70028241

我是去年在順發買 Surface Pro 4 i7/8g/256
用沒多久就螢幕抖動，困擾一段時間，但一直沒時間打去維修
直到微軟公布換新機的訊息
我就呆呆的照做更新什麼的
搜尋命令提示字元後再輸入 wmic csproduct
放到最大再拍照閃爍的照片有點難拍
我是用手機錄影後再擷取畫面

第二天就接到客服來電說已經可以換了
然後就直接進入更換流程
流程大約兩個禮拜跑完
可能那時剛好大家都在更換
不然應該更快

我是覺得樓主問題可能是客服主觀判定
換個客服重新判斷說不定就很順利
不然你就照其他大大們的建議
操一下螢幕再拍這樣成功機率一定很大XD"

005net

141分

19樓

005net

個人積分：141分

文章編號：70269621

jamie_0831 wrote:
https://su...(恕刪)

對的，我也是這樣，拍照跟錄影檔....
就算錄影檔太大，我的服務人員還開了另個連結讓我上傳，隔天就通知符合，並由快遞來收貨及送整新機

joe185

861分

20樓

joe185

個人積分：861分

文章編號：70373535

先前回復我在日本買的new surface pro 很好沒問題，結果一直都擺在桌上使用沒注意電池已經膨脹。
工作需要帶出門時才發現螢幕鼓鼓的，後支架開闔也會卡到有聲音。

後來拿去3C收購的賣掉了，系統還原後有些問題，不燃還可以賣到13000，結果實拿10000。
天生散熱很差，電池一定會在膨脹，重度使用者買前請三思。

但是第一代的surface pro 仍然頭好壯壯。

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