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erictaco wrote:
你的憤怒很重要，但我不覺得誰做錯什麼~
車壞了-->送修-->等待-->回應-->完修-->保固處理
你的流程比較特別，多一道找"陸學森"
我不懂這樣做意義，原廠有擺爛推託?
如果把每家車廠的平均完修時間拿出來對照，你才知道有多離譜
電車能更換模組處理，油車才真的會累死你
ECU故障可能從傳動開始拆了十幾樣檢查才更換，因為是免費所以要待料加上看老闆心情
而你打那麼多字只是為了宣洩不滿，不如換一台同級油車吧
也許在油車世界你能得到更好的服務...
還有~消保官找到了沒?有消息別忘更新，或許能幫到其他車友..(恕刪)
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1. 找陸學森當然找不到, 但如果原廠服務好態度好, 我幹嘛不打免費的080去浪費錢跟時間打Gogoro總部? 所以您問原廠有擺爛推託?您看完內文覺得沒有?那我也覺得您應該把車子晾起來十一天體驗一下.
2. ECU 故障要拆十幾樣檢查? 您有 Gogoro 機車嗎? 我在服務站三兩下就拆到 ECU, 大概半小時幾乎就確認 ECU 喚不醒掛了.
3. "免費所以要待料加上看老闆心情" 這句話是什麼意思? 所以我買新車一個月就掛了, 是我活該倒楣? 待料看心情? 您這硬凹已經比扯鈴還扯好嗎, 所以修上一個月我也應該感謝 Gogoro 把我車修好嗎? 消費者沒有一定是老大而我也不是奧客, 但不表示我應該卑微到連尊嚴都沒有的地步吧?
4. 渲洩不滿, 換一台油車? 我認為 Gogoro 還是一台好車, 但是原廠的服務品質跟對客戶的態度應該要改一下, 不管什麼產品都不可能一百萬壞不到一台(DPPM), 就連蘋果也一樣, 但壞掉了面對客戶的態度很鳥回應很龜, 不應該是品牌大廠應有的.
5. 消保官的部分會更新, 這是我的權益, 其實我要的很簡單, 如果要換算價值連客服一天的薪水都不到, 原廠寧可我在這邊花時間渲洩貼文, 也不願意提供更好的服務給客戶? 不能理解的是 Gogoro 的心態吧.
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但是有的廠商勇於面對瑕疵 錯誤
有的廠商極力推卸掩飾 (像 TAKATA的汽車安全氣囊, TOYOTA 的暴衝 ....) 其實幾乎所有車廠都有類似黑暗歷史
還好現在有網路 不然事實通常會被掩埋
11 of History’s Most Infamous Automotive Scandals
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neihu100 wrote:
1. 找陸學森當然找不到, 但如果原廠服務好態度好, 我幹嘛不打免費的080去浪費錢跟時間打Gogoro總部? 所以您問原廠有擺爛推託?您看完內文覺得沒有?那我也覺得您應該把車子晾起來十一天體驗一下.
2. ECU 故障要拆十幾樣檢查? 您有 Gogoro 機車嗎? 我在服務站三兩下就拆到 ECU, 大概半小時幾乎就確認 ECU 喚不醒掛了.
3. "免費所以要待料加上看老闆心情" 這句話是什麼意思? 所以我買新車一個月就掛了, 是我活該倒楣? 待料看心情? 您這硬凹已經比扯鈴還扯好嗎, 所以修上一個月我也應該感謝 Gogoro 把我車修好嗎? 消費者沒有一定是老大而我也不是奧客, 但不表示我應該卑微到連尊嚴都沒有的地步吧?
4. 渲洩不滿, 換一台油車? 我認為 Gogoro 還是一台好車, 但是原廠的服務品質跟對客戶的態度應該要改一下, 不管什麼產品都不可能一百萬壞不到一台(DPPM), 就連蘋果也一樣, 但壞掉了面對客戶的態度不應該是品牌大廠應有的.
5. 消保官的部分會更新, 這是我的權益, 其實我要的很簡單, 如果要換算價值連客服一天的薪水都不到, 原廠寧可我在這邊花時間渲洩貼文, 也不願意提供更好的服務給客戶? 不能理解的是 Gogoro 的心態吧.
(1
11天你就受不了
我保內修個車
待料待了超過三個月
車子爆炸分解圖躺在那
那要怎麼辦
外面修個東西.正常流程
14個工作天內不是很正常的事
啊你在大聲什麼??
(2
??
半小時找到原因
不是很好
(3
??
有啥產品保証
新品就不會壞
(4
這部份不予置評
因為我不認識樓主
也不在現場
看不清楚來龍去脈
(5
同上
就交由消保官判斷吧
魯拉拉拉 wrote:
狗迷，或者該稱疑似睿...(恕刪)
大家都知道
你按著是什麼心
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