1797分

樓主

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文章編號：81606627

我問到機密問題嗎??還是我誤解客服的功能??

在01爬文，看到gogoro 配件88折
本想裝後箱及胎壓計，官網上有寫配件價，但到底有無再打88折也不確定
由其是工資也不知多少，要花多久時間來裝也不知下

就想直按寫mail問客服
(080應該不好打，相較下跑店面寫mail最間單)

末料得到如此的回應!!! 我問到機密問題嗎??還是我誤解客服的功能??

搞不懂，問個價錢這麼累

我都明確寫明是S2 還得到這回信
還是價錢可因人而異

2021-04-30 15:59 #1

文章關鍵字

機密問題客服功能

我要賺錢錢

13219分

2樓

我要賺錢錢

個人積分：13219分

文章編號：81607258

你搞錯了根據以往經驗來說

某公司的客服一向是一問三不知

至於這間公司的客服嘛

想必有著360服務至上的水準

要不你再試著問一次?

笑到噴淚

ukj2621004

9208分

3樓

ukj2621004

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文章編號：81607558

rstmeqft wrote:
在01爬文，看到gogoro...(恕刪)

這個要問各地店家吧！

splite

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4樓

splite

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文章編號：81607694

工程師安裝會爆貴，可不可以選技師安裝

卡比熊

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問客服他不會理你都叫你去問門市

holyduck

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holyduck

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文章編號：81608757

除非能確認你是車主
要不然線上報價的話這客服明天就不用來了
線上報價有時候會衍生很多爭議

風~~

a91121

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7樓

a91121

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如果萬一你問出來不同價錢上來PO 01 的話那就不好了

宮禧伐材

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8樓

宮禧伐材

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客服不負責維修
費用一向不太清楚
才會叫你問技師，怕講錯吧

就像技師他們一般也不會去跟你講你的合約內容，因為技師看不到

rstmeqft

1797分

樓主

rstmeqft

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文章編號：81609208

可能我把他想成蘋果手機了
以為gogoro 就是創新及改變
和蘋果一樣官網上有報價直接去買不定擔心自已買貴或買便宜了

配件也是如此才想簡單的趁88折時去加裝胎壓偵測及後箱……

上面的回答，我還真看不懂工資 gogoro自已說就是依施工的時間去收取500元/小時的工資
這好做就200元 20分鐘搞定，難做就2000元四個小時來拿車。工資就是工時
配件就是網路訂價加上gogoro認定的工時為何不能直接說怪!!!

好笑的事情如下：
一：打第一次客服通話六分鐘中間還說到你想裝很像外送員的後箱嗎?
我說是的。客服說：那我們沒賣。
我說那官網上4580那個套組是什麼?
客服回說：那個叫行李箱…
天呀如此專業的對話真的夠了
我再問：給我安裝的工資報價吧
客服哾，請詢問工程師。
我說你不能橫向問好後再和我說嗎??
客服回：不行就掛了就掛掉我的電話了!!!猛

再打第二次，我直接說請找間直營的維修店打給我，客服還要我背出車牌號碼
真奇怪車牌還一定要記住不然就死棋?!!! 我還要走下樓去看真的絕了

最後經典的來了一位自稱承德圓山的打來明確的說出我要的兩樣配件後掛掉電話
兩分鐘再後打來報8200元不含軟墊(剛好在忙無法多說多問及用筆記下) 我說謝謝後

自已上網預約下星期來裝順便去看一下官網價(本來覺得七千多就搞定了，怎麼要到八千呢?)
就2200元+4580元+工資900(上述大約) 官網才標六千八左右的配件加九百工資也才七千七

問了三個單位後還變更貴，還不附軟墊照片裏有但要就需再付五百元

用電話回撥去問為何沒打88折後還更貴

電話那頭直說：你在那看見88折的 (真的天才) 溝通了十分鐘後

過了半小時，又得到另一位的回電話：現行的五月活動有79折 88折 .
但你要的都沒打折，故上一位沒報錯價!!
(騎車中也沒得多問)

天呀這是個什麼鬼打牆的客服，工程師他們上班的目的是搞死客戶嗎??

liou222

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10樓

liou222

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文章編號：81610720

rstmeqft wrote:
可能我把他想成蘋果(恕刪)

我跟樓主一樣覺得這個可以公開透明,為何非要問各地服務站?

不同店有不同價格?

客服不會知道? 那為什麼客服不可以知道? 很難嗎? 官網做個總表給查總可以吧!!

我問到機密問題嗎??還是我誤解客服的功能??

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我問到 機密 問題嗎??還是我誤解客服的功能??

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