小弟前幾天因為舊的筆電已開始出現藍底白字+死當
購買了一台新筆電
當時店員跟我說 Win10 已經出了一年多，該修的重大BUG應該也都修了
小弟想想也是，就買了一台內附 Win10 的筆電
前兩天用還好好的，沒想到今天從睡眠狀態要登入的時候
帳號和密碼輸入的欄位就消失了!!!!!!!! WTF!!!!!!!
重新開機幾次以後還是同樣無法登入
因為剛開始用，只有設一個帳號登入，也不能切換帳號，根本無法登入
立刻請教 google 大神要如何解決
得到解答是要進入安全模式重新設定
那要如何在不能登入的情況下進入安全模式呢? 方法有二
1.按住 Shift 鍵再用滑鼠操作重新開機 => 試了三次，無效
2.不正常開機、異常關機兩次，第三次就會自動跳出安全模式
=>筆電，拔電線無效。按電源按鈕想要異常開關機，會自動變成睡眠模式，也無效
無奈下只好連絡微軟客服
在打了幾次客服，等了幾小時，終於等到工程師技術支援
告知情況以後，工程師也說要進入安全模式
那進入安全模式的方法呢? 沒錯，就跟 google 大神提供的一樣
然後，工程師建議是重灌!!!
我問，我這筆電才買兩天剛開始用，如果再發生同樣問題，難道要再重灌一次?
工程師就回說這個問題你應該去找筆電廠商，因為這筆電 Win10 系統只是給廠商 OEM
我就問說，這個BUG在Microsoft Community一年半以前就有人提出，為什麼到現在還沒解
工程師就回答，他只是客服技術支援，不是負責修BUG的
如果沒有耐心看完的人，只能奉勸各位
沒事還是不要用 Win10 吧，連讓人不能正常登入的BUG過了一年多還沒有修好............
==================106.3.23 補充=============================
有人回覆說沒有截圖、沒有遇過這樣的問題，下面附上遇過相同問題網友的PO文
可看圖的連結:Win10 無法登入1
另一個反應問題的連結:Win10 無法登入2
小弟的工作也是軟體業的，照理來說，這個BUG在Microsoft Community一年半以前就有人提出，而對於作業系統，無法登入絕對應該算是一個重大BUG
但今天早上我再問微軟的工程師時，得到的回覆竟然是，這個案例就他技術支援的經驗是少數個案，他只碰過三四個個案有這樣的問題，因此不能算是BUG
小弟認為，或許就問題數量來講，可以不當BUG處理，但就作業系統的主要操作流程來講，這應該是需要大量測試並且盡快解決的BUG
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近幾年的Windows XP SP2, Win7, Win10這幾代都超穩定使用，只少都用過幾十台，裝過數十次。
特別開個新帳號來抱怨，辛苦您了。
翎光 wrote:
小弟前幾天因為舊的筆電已開始出現藍底白字+死當
購買了一台新筆電
當時店員跟我說 Win10 已經出了一年多，該修的重大BUG應該也都修了
小弟想想也是，就買了一台內附 Win10 的筆電
前兩天用還好好的，沒想到今天從睡眠狀態要登入的時候
帳號和密碼輸入的欄位就消失了!!!!!!!! WTF!!!!!!!
重新開機幾次以後還是同樣無法登入
因為剛開始用，只有設一個帳號登入，也不能切換帳號，根本無法登入
立刻請教 google 大神要如何解決
得到解答是要進入安全模式重新設定
那要如何在不能登入的情況下進入安全模式呢? 方法有二
1.按住 Shift 鍵再用滑鼠操作重新開機 => 試了三次，無效
2.不正常開機、異常關機兩次，第三次就會自動跳出安全模式
=>筆電，拔電線無效。按電源按鈕想要異常開關機，會自動變成睡眠模式，也無效
無奈下只好連絡微軟客服
在打了幾次客服，等了幾小時，終於等到工程師技術支援
告知情況以後，工程師也說要進入安全模式
那進入安全模式的方法呢? 沒錯，就跟 google 大神提供的一樣
然後，工程師建議是重灌!!!
我問，我這筆電才買兩天剛開始用，如果再發生同樣問題，難道要再重灌一次?
工程師就回說這個問題你應該去找筆電廠商，因為這筆電 Win10 系統只是給廠商 OEM
我就問說，這個BUG在Microsoft Community一年半以前就有人提出，為什麼到現在還沒解
工程師就回答，他只是客服技術支援，不是負責修BUG的
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沒事還是不要用 Win10 吧，連讓人不能正常登入的BUG過了一年多還沒有修好............
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然後急著收錢給貨，請你走人
而專業的，一定要做完系統更新，驅動更新，必要的軟體更新 ( 例如防毒 )
然後全載燒機 48 小時，確認沒有問題，才會把機器交出去
我只能說 眉角 藏在細節裡面
樓上很多回答的，在這方面，相信都有很多經驗
系統更新 + 驅動更新 + 燒機，是避免問題商品出門的一定要做的事情
而且大多數的使用者不懂，自行更新，有可能會安裝到有問題的更新檔或驅動
沒有經過燒機，天知道 零組件 有沒有 人品特低的
我弟之前買過 聯想的筆電，第二周 硬碟就掛了，拿去換硬碟後，用了近四年，都沒有其他硬體問題
雖然我有幫忙燒機測試，結果是OK 的，但連燒過機都會遇到人品不好的
你的筆電如果沒燒過機，那我想，送修的機率一定大幅增加的
想想我弟的狀況吧，如果當時我沒燒機，讓那硬碟僥倖活了一年
上面放了一堆個人資料，在毫無防備與信任廠商之下，硬碟掛了，那堆心血檔案要找誰賠償
Hello !! I'm Jones ^^
賴：Jones.Lee.Info 歡迎找我聊天喝茶
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michael.gallery wrote:
完全沒遇過您說的狀...(恕刪)
之前我都有在看 Mobile01 的文章，只是因為已經在另一知名論壇擔任版主，懶的在這裡註冊帳號發文
這次會想發文，實在是怨念深到了極點
至於我遇到的問題，前年就已經有網友反應了，一模一樣的問題
可看圖的連結:Win10 無法登入1
另一個反應問題的連結:Win10 無法登入2
昨天在 google 找解法的時候也有找到在 Mobile01 有同樣問題的一個討論串
而且重點是我沒有辦法在未登入的情況下進入安全模式
另外，想回應michael大大的是，你沒遇過的問題，不代表它不存在
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