Luxgen MPV 駕駛座的電線熔毀該如何處理？

請教各位先進，我11年的MPV駕駛座下方的電線因為電動座椅前後調整時，藏在椅墊下方的線路(40大安培)被螺旋桿捲入導致短路，使得電動椅無法調整位置，車窗及中控部分(DVD、倒車顯影等等)功能失效。
回原廠後，原廠表示沒有該線組的料號，無法更換維修，只能整組座椅換掉，報價四萬多。而不解的是，此線組為何會被捲入(座椅未曾改裝或拆裝過，也未有異物進入)經上網查也有人有類似情形，這是否為設計上的瑕疵？而我打客服反映後，今天已經是第五天了，客服毫無回應，目前車子還放在原廠，請問有經驗的先進們我該怎處理呢？


2016/09/05補充：
1.關於熔毀或損毀，抱歉忘記拍照片，電線的外皮呈許多熔破的洞，並不僅限於被絞到線段，所以是熔毀。

2.原廠技師表示該線束無料號，所以無法更換線束，這是確定的。

3.2016/05月期間有次一樣在下車未熄火狀況發生儀表板失效，冷氣無法作動，經檢修一天後無法得知原因，只是換個保險絲後一切恢復正常。一直到現在這次才找出問題。

4.送修隔天技師表示可協助接線方式修理這三條線(報價六千)，同意維修後的次日來電表示整條的各部位都有熔毀的破洞，無法修復只能更換座椅。

5.2016/09/02下午四點原廠廠長回電表示總公司已要求座椅廠商更改並會增加此料號，希望能等他們把此材料弄出來再來維修，但並沒給一個確定的時間。(會不會一等就等到報廢了)，目前倒車顯影無法作動，且好死不死當天因為老婆有事需要跟我換車，所以損壞時座椅的位置是調整到適合她的，也就是我擠不進去。加上她技術又沒那麼好，因此倒車時瞞困擾的，也覺得蠻危險的。目前只能讓她繼續開這台，我換開她的小車。

6.當天因為在忙並未談及損壞原因，畢竟一旦短路保險絲應該會立刻斷開，但如果線路段開，為何線束的外皮會熔破？(對電非專精)。

7.也試著想過自己接，或更換線。但想到如果是設計上的瑕疵，那以後是否也會發生相同情形，如最壞的情形是把車燒了，那就要完全自己負擔責任，因此我還是選擇讓原廠來解決。如果車廠因為幾條電線就要整個椅子(含安全氣囊、按摩器)都換掉，這樣以後是否會出現避震器壞掉，無單獨避震器的料號，需要整車底盤全換掉的情形。


2016/09/21補充
原廠於2016/09/10將線組更換完畢(非新品)，收費為3500元。因無撤文的功能，因此改為補充說明。感謝大家的建議。