大金冷氣官方維修品質有待加強

我買大金冷氣FTXS28MVLT旗艦機種 4年多就開始發生故障
冷氣不知道為甚麼就是沒有冷風
於是我就到大金的官方網頁申請報修
https://www.hotaidev.com.tw/eservice1.asp
2018年8月通知報些,維修師傅來檢測後說下次再跟我約時間來修理
就這樣拖到2019年3月才修好.
後來維修師傅說因為漏冷媒要補充冷媒
補充冷媒+檢測+清潔費共花了8500元左右

3月是冬季沒有再開冷氣沒發現甚麼問題
但是6月開始就天氣很熱,於是我又起開了冷氣
發現開冷氣的時候會漏水

於是我又到官方網站報修
https://www.hotaidev.com.tw/eservice1.asp
第四天才致電詢問維修,結果又不漏水了.
所以又無法搞清楚為甚麼會漏水


現在準備想買新的冷氣了,請問哪一間冷氣的售後服務最好?
有沒有哪間冷氣可以保證幾天內完修?


ASUS手機可以條件下保證1小時完修
ACER筆電可以條件下保證58分鐘完修
這類的服務

現在電器行老闆一直推富士通冷氣,說保固10年比大金優秀
可是富士通的維修品質不知道怎麼樣呢?
2019-07-04 9:00 #1
放心沒有人會跟你保證期間內維修完成。

ASUS手機可以條件下保證1小時完修
ACER筆電可以條件下保證58分鐘完修
這類的服務


嗯。 前提是你要拿過去。

嗯 那你就拆吧 拿機器過去。
唉 重覆發 又不知怎麼刪除, 又得補 15字
樓主啊 我沒有想酸你的意思
不過五月到十月這段時間 你期待廠商隔天就來修實在不容易....那時間案子太多了....
這邊就是錢多小白多跟嘴炮多.
PANASONIC上週前一晚打電話
隔天師傅就來檢測
服務真的不錯
我對大金的空調品質也不是很滿意,叫修了三次,不過,都是隔一兩天就打點電話來約時間,服務是還可以(我是打電話叫修的)
我在台北星期四下午叫修,當天就打電話來約週六下午到府處理,我的經驗倒是蠻有效率的
聽朋友說,大金的原廠服務姿態很高,都一定要安裝師傅看過確認非安裝的問題,原廠人員才會願意來檢查??
也不知道是不是這樣造成了很多客戶抱怨??總之~光是溝通誰要來就已經讓人氣死了!!
至於保固內會不會收檢修費我就不清楚了!!但肯定的是 國際會收
LyuRoy wrote:
聽朋友說,大金的原...(恕刪)


Q都一定要安裝師傅看過確認非安裝的問題,原廠人員才會願意來檢查??
A
我當初買冷氣也是打原廠電話,他們說他們不直接賣冷氣
然後就給我另外一個電話叫我打過去買冷氣

大金委外派來的維修人員有跟我說
只要過保固每次叫他們來都要車馬費
不管他們有沒有幫你修好,假設沒修好又故障一樣也要再次給車馬費
至於多少錢我就不清楚了
我上次叫他們來幫我檢查為甚麼冷氣不涼
他們師傅幫我檢查+清潔+罐冷媒=收8500元

Q也不知道是不是這樣造成了很多客戶抱怨
??總之~光是溝通誰要來就已經讓人氣死了!!
A
我覺得主要是大金冷氣超級貴,大家花大錢不是想當凱子
而是想要買很耐用的高品質.
就算壞掉也因該要公司原廠專人來修.

且賣這麼貴連自己的專修人員都沒有,還要委外請冷氣行來修.
還有網友說買大金才用1個月就壞掉
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=731&t=5835504&p=1

凱子被當一次就夠了,反正冷氣品牌這麼多
下次我因該會挑有原廠維修人員的冷氣

我2006年報修LG冷氣,那時候來修的師傅就是只專修LG
現在LG不知道還是不是
之前有報修過東元與聲寶全都是原廠自己的師傅來修

真的覺得原廠自己培訓出來專修的師傅,維修品質會比較好.
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