新屋最近交屋,因為趕農曆七月前遷入
因此趕緊到全國電子訂購冷氣
也沒催他們什麼時候安裝,一切看他們師傅安排時間,上禮拜就跟我們約了6/27號上午10點前來安裝。
我早上工作交代結束,9點半就到現場等候,一直等到11點22分,等到受不了打給全國詢問現場人員請他幫忙聯絡師傅,說詢問完馬上回電。
於是繼續等,又等了23分鐘,火都上來了,於是再打去門市詢問,說現場客人太多 不好意思,師傅說車壞了,今天無法過去,能否改約明天?
我傻傻等了2個小時,一通電話都沒有,現在要延到明天!當我很閒?更何況因為你們約今天安裝冷氣,我已經把行程安排到明天了,於是立馬拒絕,馬上又改口說有請支援的幫忙,但要等到下午3點。
你妹的,好,我今天本來就打算耗在這了,現場剛好油漆工也在補漆,所以我就在新屋又耗到下午3點。
終於啊 等到3點20總算看到全國電子的外包人員來了,雖然一肚子火,但我們也不是無理的人,他們只是來支援的另一組師傅。
笑臉寒暄後卻換來一臉臭臉,好吧 先上樓看看,可能天氣熱,他們也辛苦將近一天了又被叫來支援臉臭正常的。
上樓後一下嫌這間房間外牆沒腳路沒辦法安裝,要燒鐵架要不然請吊車,那沒關係,另一間腳路非常好,我願意多付超過標準安裝的費用只求今天趕快完成,結果說沒空間可裝兩台,那沒關係那不然我們先裝這間腳路好的一台就好,又說修飾管帶不夠,還是等下禮拜一原本的師傅過來幫你們安裝好了。
好吧 算了,我認了,我感覺得出來你們不是很想做,沒關係,就不勉強了,一整天工作丟著就等著來安裝冷氣最後卻一台都沒裝,這就是全國電子救甘心😒是我硬逼你們今天要來安裝的嗎?
晚上7點40分實在氣不過,打去全國客訴順便要了承包師傅的電話,想確認下禮拜一會不會又晃點我,打過去後得知結果;竟然跟我說抱歉啦 今天實在太忙了,所以車壞掉是在泉洨我是嗎,是不是應該打一通電話說一聲,而不是讓人跟個白癡一樣傻傻在那邊等,一整天的工作就丟著被當成智障在耍,真的是揪敢死,什麼總統級安裝服務,笑死人,這輩子我絕不會再去全國電子享受什麼宗痛級服務了🙄
基本上賣冷氣的利潤都被賺走了
所以我只買家電,要安裝的還是直接找電器行比較快
賣場付全額,電器行先付訂金能扣住尾款的他能不快嗎~
sidetheboy
觀念正確,有些人訂金都沒給,裝好再給錢。
ericric1999 wrote:
新屋最近交屋,因為趕...(恕刪)

誠心建議,已經搞到這種局面,直接退刷吧
之後安裝高機率會把你搞到一肚子火
重新找店家吧,還來得及
你們兩邊已經沒有互信了
ericric1999
謝謝建議,其實也是有考慮,但平常工作也是很忙,加上我們買在偏鄉,離我們生活圈蠻遠的,實在也沒時間去找當地服務好評價好的電器行,所以還是等禮拜一,希望能夠順利,其他房間及客廳的我決定慎重找尋店家了
夏天是旺季

要品質比較好
大概就是淡季的時候裝
ericric1999
嗯嗯 我知道是旺季,也做好心理準備要來盯施工過程了,沒想到的是被耍了一整天什麼事情都沒做到,自己的工作、預定安裝冷氣的工作,完全就是浪費了一天,真的是一整天滿嘴口吐芬芳
knift
這個不是品質問題,也不是淡旺季問題,約了時間不能到,不管是車壞掉或是上個工作拖到,要主動告知、道歉、改時間,這不是做事的基本態度嗎?
ericric1999 wrote:
新屋最近交屋,因為趕...(恕刪)

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=731&t=6804215#87717602
這篇裡面的發言給你參考,賣場本身就是在拚價格,外包師傅更是在拚量求快
沒有先跟他們談好安裝的細節跟要求,就只會得到拚量求快的安裝品質
好的安裝品質需要好的材料跟花時間仔細的施作以及額外的價格,
這些都得事先溝通才能準備,當天看到不合意的地方才盯才要求,
高機率會搞得雙方很不愉快
網購或是賣場買冷氣價格便宜~但遇到的裝機師傅好壞真的是運氣問題~
我上禮拜也在全國剛買一台冷氣,遇到的師傅還蠻準時抵達的,溝通跟技術都還蠻不錯的!
hd10105
真的很看運氣啊,我房間冷氣也是在全國買,整個過程就很讓人滿意
看運氣我在全國電子前年買一台去年買一台,第一台安裝時很正常,

第二台冷氣安裝時不小心把什麼配件往樓下掉,砸壞了一樓遮陽頂蓬一角,

當然沒賠償,師傅笑笑帶過,我心裡xxx的要死,不過冷氣 安裝都沒啥問題。
ericric1999 wrote:
全國電子 讓我揪傷心

建議標題改為「全國電子 讓我揪窃心」!

量販店買家電本來就是要賭人品,
好運的中時鐘,歹運的中番仔火枝。
板主,
真心建議你.....去退貨!!!去退刷!!!
冷氣現在還沒安裝,就一肚子火,
等到你看見他們來安裝的品質,跟後續的服務態度,
你可能會燒起來吧!!
好店家可以慢慢找,安裝後的爛品質可能會跟你很長時間!!
ysctmh
[拇指向上][拇指向上][拇指向上]
knift
應該都是外包的師傅吧,所以良莠不齊,反正亂搞也不是砸自己的口碑。一般在地電器行應該不敢這樣搞吧。
ericric1999
安裝不確實、遲到 這我早做好心理準備了,但沒料到可以一通電話都沒有讓人傻傻等的,完全浪費一整天的時間卻什麼都沒做到,真的是刷新了我對全國電子的觀感
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!